问：hlg5.gotoip2.com绑定的域名是qinner.luxeone.cn，部署了ssl，网站打不开了，后来提交工单，处理后好了，现在又突然打不开了,绑定的域名是部署了网站打不开了
答：您好，1、查看到之前的文件被修改回来导致，现在已经参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 为您调整。
问：怎么香港的网络老是波动呢？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前我们观察了一段时间，服务器网络正常，测试可以远程，网站可以访问，建议您保持观察下，如果出现异常，请您做如下操作：
问：禁止ping域名的好不
问：千万不要给我打开哈
答：您好，ping主要是查看下您的解析是否正确，目前我们观察网络是稳定的，ping香港IP只有我司内部网络有权限，主要方便检查线路，其他所有IP均禁止了，目前测试网络稳定，谢谢。
问：您好，收到贵公司的邮件，要求w9o.cn域名要实名。这个域名在贵公司域名交易一口价买的。还没有备案。在申请备案中。以前别人解析的。今晚我已经删除了。
答：您好，根据中国互联网络信息中心(CNNIC)通知，您的域名涉及不良信息运用,需要您进行强化实名操作。若是申请强化实名，需要根据目前的所有者信息：邓振华进行申请。核实该域名所有者信息是交易后变更的，详请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2263 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在已经过户了，变更信息了。实名认证过了，还要申请吗？
答：您好，
该域名被中国互联网络信息中心(CNNIC)通知，域名涉及不良信息运用,需要您进行强化实名操作，否则域名不可正常使用。
被通报的域名，过户是无法解除hold状态的。
该域名所有者：邓振华，请您参考不良域名强化实名材料提交与填写标准，提交资料至邮箱，我司协助您申请处理，详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2263
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名今天备案成功了，还要强化认证吗？
答：您好，是的，完成了强化实名才能正常解析使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我提供一个手持身份证照片，一个承诺书，今天下午备案成功的截图就可以了是吗？
答：您好，需要提交的资料：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2251
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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