问：你们的邮箱证书到期了？管理不了邮箱了！,你们的邮箱证书到期了管理不了邮箱了
答：您好，已经更新了, 请再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mtjxjl.cn 请问被拒的原因是什么呢
答：您好，mtjxjl.cn 查看实名是老版提交的，实名资料未提交成功，请更换为新版通用模板实名认证。
管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板，模板过户更新认证即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 收不到邮件是什么原因？显示所属域名不存在，这里面又怎么设置下？
答：您好，核实查看刚才对应域名邮箱mx记录解析没有生效，现在为您重新刷新了解析，您可以等待20-30分钟后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前有一个试用主机 好像文件没备份，能帮我恢复吗，很重要，急急急！大概一两周了
答：您好，
核实 于试用7天，于过期未及时转正
过期太久系统已清理，请检查之前开通邮件是否有服务器IP地址
只有尝试登陆服务器内看是否有备份，若无无法找回，以后建议及时转正
非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前你们都可以帮忙找回，这个为啥不行呢
答：您好，
问：什么邮件？
答：您好，
问：开通试用主机不会发邮件的。我没收到类似邮件，现在客户催着要，哎
答：您好，抱歉, 我们查了,已经没有的数据,只能重新开通主机并上传程序,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wzyskj.net 这个网站 打开报错 提示域名未备案 实际上域名有备案号的 能否帮看 是哪里的问题呢 谢谢 是添加白名单的问题吗
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，华南主机要求双备案，核实工信部备案是有的，请访问http://www.beian.gov.cn/portal/index.do 进行公安备案，提交申请后工单中回复截图提交机房审核后 放行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sctdcm.com域名在白名单没有搜索到，麻烦帮我删除一下白名单
答：您好，查看原白名单是您账户下服务器 ，已经为您删除，请您将域名解析到新服务器，然后再添加白名单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
