问：我域名已经实名认证了为什么却不能用,我域名已经实名认证了为什么却不能用
答：您好，状态已更新，请核实。
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问：http://www.comingbio.com/index.html网站链接超时,昨天说被攻击,请恢复访问,
答：您好，核实到该站点独立IP访问异常，这边可尝试更换一个独立IP，请回复此工单，是否允许更换独立IP，请核实
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问：更换一个 独立ip吧, 103开头的, (从上次你们给我更换过 网站就一直不能访问,请更换一个 无建站记录的 谢谢)
答：您好，这边已经更换了一个独立IP，请等待15分钟解析生效后再尝试访问核实
另：请清除本地DNS缓存，清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
手动清理dns缓存:开始—运行—输入“cmd”–回车，输入“ipconfig /flushdns”–回车，可以多执行几次，即可更新本地dns缓存。
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问：您好，应急手机号码: 应急手机号码姓名: 杨斌
答：您好，已备注，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析一直无效。我绑定了域名，等了24小时，也换过dns服务器，各种方法都尝试过了，均无法解析。在海外
答：您好， kit.tm 查看域名新注册的，在注册局确认中状态，解析暂不会生效，一般确认周期不超过5天，建议请等两天测试解析，如果长时间解析不了，需要在节假日后联系我们为您联系注册局核实。
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问：当初备案是在你们公司，然后换购了一个虚拟空间现在导致网站备案注销了没了，你们应该怎么处理？
答：您好，域名备案若被取消，则无法恢复。请及时重新用真实完整的信息重新提交备案申请，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
QQ上面发送网站链接显示的是这个 这是什么问题
答：您好，出现此情况一般为程序被黑导致 ，程序中被挂了针对搜索引擎的木马 ，
正常浏览器访问网站显示内容正常 ，搜索引擎等进行抓取则显示非法信息内容，
请清理挂马并修复程序漏洞 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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