问：系统无法续费，请协助续一年,系统无法续费请协助续一年
答：您好，查看您已续费一年，财务扣款和目前域名到期时间如下，请核实：
如您还需要续费，请您20分钟后操作即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么提醒需要实名认证，怎么认证？
答：您好，
问：问下我的代理平台不是免费送的吗，为什么还催我缴费呢？
答：您好，在代理平台到期前一个月，我司系统会自动统计您过去12个月内的消费情况，如果过去12月内消费总额>=1000元，则本空间自动续费一年。否则需要您自己续费。过期未续费的，将被系统自动删除。非常感谢您长期对我司的支持！
问：安装一个磁盘清理工具后，网站打不开了。域名：www.xinwanwang.com
网站打开后报错显示建立安全连接失败连接到 www.xinwanwang.com 时发生错误。PR_CONNECT_RESET_ERROR 由于不能验证所收到的数据是否可信，无法显示您想要查看的页面。 建议向此网站的管理员反馈这个问题。
就是照这个安装的磁盘清理 http://blog.sina.com.cn/s/blog_9876def90102x3v2.html
答：您好，
核实未导入证书，请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 导入证书部署后测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮我看一下，提交的信息有没有问题，谢谢
答：您好，
1.营业执照图片不清晰，信息无法准确辨识，请删除不符的营业执照图片，重新扫码拍摄上传更为清晰的营业执照原件，以便顺利通过审核；
2.网站负责人核验照片拍摄背景需为纯白色背景（不能有其他物品），请删除网站负责人资料后，重新扫码拍摄上传，建议站在纯白色背景墙面前录制视频；
3.域名所有者需与备案主办者名称一致，请在域名管理 ，重新添加新模板过户，将域名hdfmls.com所有者修改为：山东全宇软件技术有限公司或法人：周建全后再提交备案申请；
您请根据退回原因修改后再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我有重新上传了资料，麻烦您给看看，是不正确
答：您好，hdfmls.com的域名所有者还未进行修改，域名所有者需与备案主办者名称一致，请在域名管理 ，重新添加新模板过户，将域名hdfmls.com所有者修改为：山东全宇软件技术有限公司或法人：周建全后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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