问：也能查到了，为什么实名认证还是没法通过,也能查到了为什么实名认证还是没法通过
答：您好，实名审核失败的原因是域名所有者中含有括号，括号应该是英文括号，如果是中文括号就会审核失败，已经为您创建正确的所有者信息模板，请核实无误后提交实名资料。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的网站访问不了，大神们帮忙看下吧http://www.sujiaoyuan.com.cn/
答：您好，
1.外部检查域名解析和白名单生效，访问空白，请开启程序报错根据报错检查。
2.独立IP主机赠送了3次金牌服务，核实还有 3次金牌服务，若需协助排查，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：给香港IP添加白名单域名，然后解析到香港IP，还是访问不了
答：您好，
200正常状态码，程序运行出现就是空白页面，目前和解析白名单没什么关系，请开启程序报错检查, 若需我司尝试协助，请提交正确工单。非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直链接不上， 显示列表错误什么的
答：您好，
当前测试该主机ftp连接正常,查看您本地是移动网络,列表错误可能是网络互通原因所致,请尝试重启下本地路由及宽带网络后再测试,如还是无法连接可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理地址连接试下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在用 http://chinaaerogel.gotoip11.com/ 访问有错误提示， 但是我是在本地测试好以后上传的，请帮忙查看下是什么问题
答：您好，
chinaaerogel 已经可以正常访问了，请现在清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我在我的文件目录下新建了一个go文件夹然后我访问：www.zhuoweifeng.com/go 的时候，提示这个 don't have to /go/ on this server=demo
Apache at www.zhuoweifeng.com Port 80这是什么情况
答：您好，
是正常的，请在目录下创建具体文件访问,非常感谢您长期对我司的支持!
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