问：服务器好卡好慢?,服务器好卡好慢?
答：您好，我司从性能监控看您的服务器负载不高。您可以尝试重启下家里的网络后再试下，若还是卡慢，请提供下服务器的登陆信息，以便我们进一步为您查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：密保问题忘记了
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器在使用五分钟后，总是弹出2分钟后从起，请处理一下
答：您好
问：网站访问出现问题。内容没有了
问：老网站了。内页一下子没有了。
答：您好，已帮您调整，请刷新访问。web.config中伪静态规则不能删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：云主机 硬盘缩小 可以吗？ How？
答：您好，抱歉，硬盘因架构原因无法减小。您可以在服务器到期前，新开云服务器选择较小磁盘，将该服务器数据迁移到新服务器上，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这是我们帮一个客户购买的虚拟主机，之前访问都没问题，现在在我们公司也可以访问，但是客户那边无法访问。应该是cdn解析问题，请协助一下。特别说明：我们使用的是电信上网，客户使用的是移动宽带上网，之前他们使用移动也可以访问，今天就不能访问。
答：您好，为您切换了一个节点，请过20-30分钟再试下。如仍无法访问，请用户本地电脑ping www.ynblfj.com 检测反馈，提供浏览器无法访问截图，并浏览器访问 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 看下是否都能打开显示403 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：连接不到服务器，请查看原因并处理一下，谢谢！
答：您好：
核实服务器收攻击49G，机房封停24小时，预计明上午10点恢复，请耐心等待，若比较急，可更换集群到高防机房，或购买DDOS攻击防护，不能低于50G，操作后将自动解封，非常感谢您长期对我司的支持！
问：1.明天早上解封后，就能恢复正常使用吗？2. IP会不会变更3.我能连接到服务器吗？我需要把里面的数据备份出来。
答：您好：
1、明天到点后系统自动解封，若没有继续攻击，可以正常使用
2、不会变更IP
3、您现在无法直接通过公网连接到服务器，可以开通同机房，同集群试用主机，然后通过内网获取数据，内网获取数据请参考文档：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=703
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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