问：尊敬的用户: 您好! 域名实名资料所有者:"王启东"提交的资料不符合要求,请在 用户管理中心里重新提交资料 拒绝原因: 域名所有者和身份证名称不一致，请重新创建模板,怎么换实名认证
答：??您好，您可以联系QQ： 协助为您创建域名模板,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：，在做cdn加速要用的时候
答：您好，请问您是说的域名ssl吗？核实您当前会员名下有多个虚拟主机等产品，请问您具体出现问题的是按个主机服务器，您不妨提供一下域名地址，或者主机服务器的业务信息，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：aiemy.com数字证书
答：您好，
我司查看访问正常。您的域名和证书在我司，但是网站指向的是其他主机上的ip地址。ssl的部署也需要到主机商处处理。若您是要做cdn的话，那么一般cdn节点上也需要部署SSL证书，这样才能正常访问。另外，您可以咨询下您部署的cdn商核实下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直无效
答：您好，域名实名上报存在异常，麻烦您在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板，提交实名资料，待审核通过以后操作模板过户即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如图
答：您好，非常抱歉，给您带来了不便，当前dns正在维护，请稍等一段时间后再操作试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：gx.gxgxun.com 二级域名解析删除不了
答：您好，已经处理恢复，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：my.gxgxun.comgx.gxgxun.com我明明解析到其它服务器上面了，我在其它服务器上面还是ping不通
答：您好
问：
答：您好，
我司检查您的这两个域名解析指向的不是我司的ip，您的截图可以看出域名解析已经生效了，ping不通和解析没有关系的，可能是您本地网络到您解析指向的服务器ip所在机房网络有问题，您可以尝试重启下家里的路由器试下，若还是ping不通，请联系ip所在主机上排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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