问：您好，2、备案时，域名所有者应与备案单位名称一致，域名chinaronse.com所有者为刘奇，与备案主办者：重庆荣生新材料科技有限公司/卢建不一致，
你们从哪里看到这个所有者是刘奇的？,域名所有者问题。
答：您好，查看您的域名chinaronse.com实名认证已经在审核中，备案资料已为您反馈，我司审核专员会在周一工作时间尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于贵司提供的虚机访问速度与经常被黑客攻击原因，故把虚机已迁移到华为云上，但目前发现贵司提供的云邮箱无法正常使用，请帮忙解决，TKS!
答：您好
问：域名还是你们这里的啊，只是主机不是而已！
答：您好，该域名cleverdevice.com.cn确实是在我司这边进行注册的，但是该域名却不是在我司做解析，需要到域名解析服务提供商核实下域名解析，如果您不是很清楚当前域名解析服务商情况，可以登陆西数后台域名管理界面，修改DNS为我司的DNS，然后在我司后台进行域名解析操作，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用你们的DNS无法访问华为云主机，可否同时解析?
答：您好，域名作用只是指向某个地址是否能够访问与此无关，您域名现不是我司的dns在我司设置的解析是不会生效的，请您到域名dns提供商处进行解析或将dns改回我司才可在我司解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经在DNS解析服务商添加了邮箱服务还是不正常，另外,添加MX的邮箱服务地址提示：格式错误（mx2.yunyou.top），请问这是什么原因？？
答：您好，请按此说明添加邮箱解析。提示格式错误请检查下输入请按照对方要求的格式进行添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，身份证我已经重新上传了，但是提交不了，显示的是需要添加附件资料 麻烦帮我备注一下，营业执照不涉及相关的资质证书
答：您好，
若确实不涉及，您请参照一下模板，将需备注的信息在工单告知，为您在网站简介处添加备注
本公司承诺网站不涉及：（特殊行业/需凭许可证在有效期内经营/凭资质证经营）内容，若查见到以上内容，本单位愿接受以虚假信息备案，注销网站并将主体和域名加入黑名单的处罚，产生的一切责任和后果由本公司自行承担。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，本公司承诺网站不涉及：（特殊行业/需凭许可证在有效期内经营/凭资质证经营）内容，若查见到以上内容，本单位愿接受以虚假信息备案，注销网站并将主体和域名加入黑名单的处罚，产生的一切责任和后果由本公司自行承担。
答：您好，已备注并提交备案申请，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
