问：无法点击实名认证,在哪实名认证？
答：您好，请问您是说 liucheng.icu 域名吗，核实该域名是通过我司海外接口注册的域名，目前无需实名和备案。如您需要备案，可等待注册满60天后将域名转入我司国内接口并续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦帮我把这个域名备案注销，谢谢
问：您好，网站负责人的手机号注销了，所以没法接收到短信
答：您好，非常抱歉，1，我司无法直接为客户提交注销主体申请，查看您操作的是注销主体，注销主体需主体负责人手机配合短信验证，请核实此手机是否还在正常使用，如在使用可重新提交注销；
2，如确实未使用，我司可协助您操作注销网站提交至管局审核，注销后原备案号在工信部会存有空壳主体备案号，空壳主体如需注销，需您提供纸质注销申请表向管局提交注销申请，此时间可能会相对较长，请核实是否需协助您操作注销网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦核查一下该企业的工商营业执照信息和法人信息，你们有权注销信息不有误的备案信息的。
答：您好，1，查看您已操作了注销，请原负责人手机注意配合短信验证；
2，如手机未使用无法配合短信验证，可等待备案验证超时退回后（如未验证，预计会明天下午13:00左右退回），可授权我司协助您操作注销网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：修改账号绑定的手机号码，一直无法收到验证码，检查过手机没有加黑名单
答：您好：
我司致电未通，您可以点击短信获取后，使用联系我司工作人员，并告知工单号： 进行核实，通过身份核实后，我司可以提供验证码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：使用联系我司工作人员
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贵司工作人员的电话号码是多少？
答：您好：
转7技术部，非常感谢您长期对我司的支持！
问：上图是chemservice-group.com刚刚发给frankwang@randis.cn的邮件，同时cc给了randis@vip.126.com。vip.126.com在16:15收到了此邮件，但frankwang@randis.cn到现在还未收到此邮件。垃圾箱、进30天拦截都未见到这份邮件。chemservice-group.com在我们的白名单中。但我们在今天14:14收到过chemservice-group.com发来的邮件。
在此期间，操作过【管理中心–虚拟主机管理–更换机房】。请检查、处理。
答：您好，1.可以在把chemservice-group.com 设置为白名单，然后继续测试。
问：我们正在询问国外。但我们同时发现，其他公司发给我们的邮件，我们也收不到了。如下面这封邮件，我们126.com邮箱收到了，但amychu@randis.cn未收到。
答：您好，我们调整了海外节点的网络出口，您再让对方发送试下。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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