问：经常频繁收到这种邮件，怎么处理,频繁收到这种邮件
问：这个邮件是垃圾邮件还是邮箱被黑了的黑客邮件？
答：您好，这类邮件通常是伪造邮件和垃圾邮件，对于这类邮件，您可以登录我们web版邮箱，举报这封邮件。或则检测邮箱是否开启spf/mx验证和基于内容的反垃圾策略等功能。
问：怎么举报这封邮件？在哪儿操作，SPF和内容垃圾早已开启
答：您好，通过mail.vwluoyang.com登录邮箱，找到对应邮件，，点击举报。
问：您好，我现在想撤回此次备案，怎么处理
答：您好，
问：您好，
答：您好，请告知具体需要咨询事宜，以便我司解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问客户注册的域名，我给用咱们主机，能备案吗？没弄过这种，咨询下
答：您好，不可以的，godaddy是海外注册商，在海外注册商的域名不能在国内备案，需要将域名转入我司才能提交备案。
问：好的，谢谢，结单
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不好意思，刚客户又问了，从转过来还需要再给西数或者他们交钱吗？域名刚买的，交了一年，我记得我以前从59转到咱们这儿没掏钱，国外的不知道，谢谢，
答：您好，很抱歉，域名转移注册商根据注册局规则是需要续费1年的，无法免费转移，转入费用即续费费用。新注册未满60天的域名，可能因为注册局规则无法转移注册商。请再核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是比如转到西数还得在西数续费一年是吗？
答：您好，是的，转入时候需要续费一年，这个规则是注册局要求的，谢谢。
问：员工退休，我要修改邮箱和手机
答：您好，请点击账号管理-修改资料，可更改账号下联系方式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是密保问题答案忘记了
答：您好，建议您先申请重置密保，密保重置后在进行修改，重置密保需要下载申请表（企业需加盖公章）http://www.west.cn/CustomerCenter/doc/mibao.doc 并跟申请表要求提供账号所有者资料，发送至指定邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦尽快审核上报！
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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