问：您好，备案核验编号: 已经安装要求操作了。还被退回。到底什么原因？,什么原因被退回
答：您好，给您带去不便非常抱歉，核实是审核人员退回有误，已为您重新提交并初审通过，待核验单信息完善后会及时协助您上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，在西部购买了服务器，备案已转到西部，两个域名都在E动网，请问具体该怎么处理？
答：您好，请在服务器管理中添加域名白名单，添加后系统会提示解析值；再至域名管理中设置解析值，指向我司服务器；待设置生效后，请通过http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 重新检查，若检测通过并保持设置即不会取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站数据还未转移到服务器上，添加白名单并重新设置解析值后是否会影响网站正常访问？
答：您好，若数据未转移至新服务器上，指向新服务器会影响域名访问，请尽快转移后于 12:00前将解析并绑定(或添加白名单)至我司国内空间上，设置后重新检查，检查通过即保持设置勿修改，避免因此导致备案取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！今天中午刚刚备案通过，现在网站能访问了。但子域名：mail.chenway.cn 仍旧无法访问（邮箱解析已经做过了），Ping的结果是指向IP:127.0.0.1。请帮忙解决一下，谢谢！
答：您好，解析是正确的，这是连接被重置了，这是被对方拒绝，据我们所知，腾讯免费企业邮局不能用自己的域名访问，具体请您咨询下腾讯邮局客服,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的是收费业务，并且用了很多年了，本次是因为域名重新备案，所以今天刚刚完成备案。请重新核实。谢谢
答：您好，mail.chenway.cn 解析指向的腾讯邮局，目前无法访问是腾讯邮局限制，需要您联系腾讯邮局客服咨询，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已把mail.chenway.cn修改为URL转发了；现在 mail2.chenway.cn为解析。请继续帮忙解决下无法访问的问题。谢谢！
答：您好，
核实mail.chenway.cn 、mail2.chenway.cn 解析都已生效，转发可正常访问，直接解析到腾讯邮局无法访问，具体需要联系腾讯邮局客服 进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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