问：本公司原名：四川瑞通工程建设有限公司，现已更名为：四川瑞通工程建设集团有限公司。现申请更新账号rtjyb下的公司名称。 资料已发送至邮箱，请核实办理。
,本公司更名
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：根据工信部相关规定，我要求注销我的帐号。谢谢
答：您好，抱歉，该账号有消费记录以及转移业务记录，所以账号不能进行注销，若不愿意再使用该账号，我司可为您冻结，若需要冻结账号，请回复至该工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次技术员说过，反应池帮我开大点，麻烦了，谢谢
答：您好，帮您转移了一个程序池，请再观察下。目前我们测试访问速度很快，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：您好，备案总是失败，提示退回原因:主办单位有效证件信息与上传证件不一致退回原因 排查不出具体问题啊恳请帮忙排查解决
答：您好，查看您原来备案主体接入不在我司，建议联系您原网站备案接入商查看核实，主体信息中登记的单位名称、证件号码是否与您现在上传的营业执照上的信息一致，此可能您原来备案时登记的单位证件号码是老版营业执照注册号码。若核实不一致，则需要先联系原网站备案接入商，将主体信息中的单位证件号码及时修改更新，然后再联系我司重新为您上报新增网站申请至管局审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问下小程序这块， 我们也是代理价格吗
答：您好，是的，小程序也有代理价格的，请在此处查看我们提供的套餐和功能：https://www.west.cn/services/miniprogram/，点击“立即开通”就会显示代理价格，同时也是支持试用7天的，代理商有提供优惠码。具体可联系渠道经理QQ: 了解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法连接
答：您好，检查主机是正常的，比如可以访问：http://sikuai.gotoip1.com/ces/
现在查看是域名hjwang.com.cn没有解析导致的打不开，请将域名做cname记录解析指向sikuai.gotoip1.com，等待生效再试访问下，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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