问：虚拟主机共享IP查询,虚拟主机IP查询
答：您好， 如果您要设置解析请设置解析为对应值 linrikai123.gotoip11.com
问：你好，这台服务器是刚接手过来了的，我看着上面没有安装数据库，问客服说是纯净版的，怎么安装要提交工单，我想问问怎么安装数据库？
答：您好，您是需要还是sql server? 我司查看服务器上已经安装了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有吧？全部是未安装
答：您好，纯净版的系统默认是没有安装的数据库的，所以这里不会显示，安装后这里显示也不会更新，
问：方便帮我装一个这个么？
答：您好，建站助手集成了这个功能的 截图位置可以安装，请您安装测试，如果需要我司为您处理可以扣除一次金牌服务次数为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没办法进入后台，面面更改了PHP都不行
答：您好，访问的后台地址有误，请访问http://www.3yu3.cn/.php ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们程序员建议换空间，请看图片我们网站是4月29日改PHP，当时在4月21日之间没有换空间，之间的空间，黑客已经有这个老空间。现在怎么办？空间是西部数码，换空间费用算谁的？求速答
答：您好：
非常感谢您长期对我司的支持！
问：3、被篡改是因为程序设计不够严谨，或未及时更新补丁，以及安全设置不到造成的，在程序关键主要的部分可以适当对源码进行加密，设定权限，请联系您的程序人员核实有没有做这方面的安全设计考虑 我们程序员会固定死，谁也改不了。5、我司本次可以特殊免费更换到其他主机，明确说明，程序漏洞问题不彻底检查修复，更换主机是无法彻底解决你们吏换到其他主机，请通知我，我让我们程序员固定死，谁也改不了。 感谢感谢
答：您好：
1、当前已变更，正在自行迁移数据，可在虚拟主机管理升级处查看完成进度
2、只是更换主机并不能解决该问题，上述已告知问题最终的原因
3、若变更后，后面您程序员调整后依然出现该问题，可使用护卫神云查杀软件，下载地址：://www.huweishen.com/soft/kill/连接FTP进行扫描排查挂马以及后门，建议操作前备份数据
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们可以直接排查挂马和后门。或更新最新版cms程序，或更换漏洞相对较少的cms程序需要付多少费用，我还是相信西部数码，毕竟你们是大公司程序员。谢谢，跪求
答：您好:
1、我司是主机提供商，擅长和熟悉主机方面的问题，熟悉的也只是常规程序，程序修改我司不擅长，不熟悉，程序有专业的第三方公司，更换程序请联系专业的建站公司
2、我司可以提供付费服务进行排查清理，并做相关目录安全设置，但程序本身存在的漏洞我司是修复不了的，这个只能是程序提供商才能解决，我司清理后并不能保证不被再次挂马
3、上述已提供相关的主机安全防护设置教程，请联系您的技术人员参考上述教程直接操作即可，他最熟悉程序结构，可结合教程，对相应程序目录设定相应权限
4、当前程序已存在安全漏洞，若继续运行，备份后建议进行挂马扫描，清理后再单独备份一份，以免未修复程序造成数据损失
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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