问：我的域名转不进来91yckj.cn,我想转个域名进来
答：您好，请提供域名 转移密码到工单，为您核实转入。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已转入到账号，请在管理中心-业务管理-域名管理-查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析那里怎么一直是，
答：您好，目前该域名的dns非我司dns，所以无法操作解析。若您需要在我司设置解析，请先将域名dns修改为：ns1.myhost.net和ns2.myhost.net ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！我的空间文件夹里出现了一些别人上传的文件，可能是病毒，是今天上传的，我的网站备份是在8号，恢复备份后那些文件还是存在，请问是怎么回事
答：您好，我司查看www目录是只读的，已重置权限，请您重新操作试下，另外还要看下备份中是否是已经是中毒了文件如果是的恢复备份后还是有问题的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢！辛苦了！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，未查询到您该账号下有提交该证件的实名， 若您需要使用该证件实名， 请您选择证件类型为护照，同时将证件正反面拼在一张图上传审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好,我是在路径(用户管理中心>>账号认证>>账号实名认证)下去申请认证的.但是那张页面没有证件类型的选项.我想请你帮我申请一下.附档是我的护照相片和半身相.谢谢.
答：您好，当前账户实名已通过，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，昨天下午短信核验已完成，进度显示还在短信核验中，什么原因
答：您好，备案状态非实时同步更新，若已全部完成短信验证，在上报后24小时后会自动更新的；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被cc攻击，购买了18月标准版的防护！但是一点作用不起，国外ip一点都禁止不了！麻烦排查下怎么回事！谢谢！这是云锁显示的！
答：您好，1、核实您使用的是亚洲数据中心服务器，亚数服务器cc防护ip判断 对判断国外ip效果不是非常好， 但是CC防护本身的防护效果 有一定作用的。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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