问： 我的域名是xcast.gov.cn红线的信息如何填写 ，这个网安部门要登记的信息，肯定不是填写公安他们的备案号的，需要的是机房运营商的
,公安备案填写
答：您好，从您截图来看，应该是需要填写您的《信息安全等级保护备案证明》信息，您的网站目前应该未获取等级保护资质，您可以参考一下我司提供的等保评测服务，https://www.west.cn/web/dengbao/,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是，是需要填写你们家的机房等级保护信息。。。服务器租用的是你们家的。
答：您好，您可以尝试一下使用我司的等保信息填写，
问：购买的小程序出现这个
答：您好，请您参考 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2163 按照里面的教程内容逐项核实相关设
置，如都已设置无误，请您到微信支付平台重新下载api证书和重新设置新的密钥， 然后在到我司平台-
设置中心-微信支付设置处 重新上传新设置的密钥 和证书进行保存后重试
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，这么操作变更主体资料，系统让我先撤销新网站备案，我已经撤销了，但是还是无法变更主体资料
答：您好，状态已更新，请刷新或重新登录后可修改；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的审核资料已经提交，目前状态仍是管局审核中，但是法人收到短信显示不符合备案要求，被退回，请问现在我们应该怎么办？
答：您好，给您带去不便了；数据非实时同步更新，有一定延时；今天退回数据暂未更新，无法准确核实到退回原因；预计1天内会更新，建议晚些时候或下午核实备案状态，待数据更新后会显示详细的退回原因，根据退回原因修改后重新提交；
若对退回原因不太清楚，届时可联系我司为您核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，四川润泽东方环保工程有限公司域名：scrzdf.com查询到我司之前注册的域名是贵公司注册的，现在想要继续使用起来，联系贵公司看怎么找回域名管理权限。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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