问： 注册的时候我实在不懂为什么你们的垃圾系统给我名字弄错，现在实名都不行我是真的无语，改名还要过户，行我来西部，转入又不行，这？,注册的时候我实在不懂为什么你们的垃圾系统给我名字弄错
答：您好，抱歉给您带来不便了，查看您对同一问题提交了两个相同工单，请您稍后查看另一工单回复即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我这台云服务器可以再购买1个香港IP吗?
问：请尽速帮我确认这台主机能否在购买一个新的IP
答：您好：
核实163和CN2不支持增加，香港高防可以增加IP，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那如果要申请香港高防，要去哪边申请啊？找谁申请？
答：您好，需要更换集群机房，具体可以咨询一下 QQ： 或者您当时购买的销售人员,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 之前连接的好好的 突然连接不了
答：您好，查看到当前对应的主机正在升级维护，请稍后晚点2小时后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边已经按照要求，文件已存放，并且认证成功，请问还需要操作什么步骤呢，目前是没看到继续操作的按钮了，但是SSL证书也没有配置成功
答：您好：
还需要做不带www的bxtoshopoping.com解析记录并绑定到主机，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在进行百度抓取诊断结果为dns无法解析IP，麻烦帮忙处理一下
答：您好：
请尝试取消robots.txt文件对蜘蛛的限制后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请帮忙重启数据库 可能是数据表坏了 这边需要重新部署数据库
答：您好：
问：可能是昨晚锁表了 昨晚站点是 504 phpmy 完全进不去 像这种情况有没有什么办法让我们自己重启数据库
答：您好，
用户侧无法直接重启mysql服务,建议在访问504时及时提交工单反馈以便我司核实原因,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql可以更换版本不
答：您好，
目前查看该主机所带mysql的版本为mysql5.7，请问您需要什么版本的mysql，可以进入该主机的管理面板—更换机房—更换该主机的mysql版本；非常感谢您长期对我司的支持!
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