问：您好，我是个体工商户，备案网站时候需要什么材料呢？,备案网站所需材料
答：您好，如是为个体工商户，请根据企业备案提交；使用电子化在线核验的备案流程(企业)请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：YY小程序账号：
黑猪排骨（500g） 一斤98元，5斤490.00为何是单位是5kg呢，不是2.5kg吗？
问：
答：您好，很抱歉久等了，商品重量只是用来计算运费（如使用运费模板，选择按重量计算时，便于系统自动计算），并不用于后台展示。如您需要后台展示便于自行统计，建议可以从商品标题，或者是编码用于自行识别。
后台展示并不是总的总量，而是单位数量，识别用户买了几个的数量，但有些用户可能需要其他自定义显示（比如显示份，盒，袋等用另外的单位进行显示买的个数）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，能帮我查询我们企业云邮是什么时候开通的吗？是我们自己购买的，还是你们赠送的。因为你们企业云邮是2018年上线的，但我们2018到现在没有买过云邮？
答：您好，是您早期购买主机赠送的老的邮局,后来我司老邮局都统一升级到云邮了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是你们系统升级后，是不是自动就解析mail.ccspmc.com到你们的企业邮臬了？
答：您好，域名在我司的,会自动解析更新到新的云邮地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们怎么能未经授权私自动进行解析操作，并且做了私自进行了解析未通知告知我司工作人员，你们这个涉嫌违法和侵权。我们需要你们针对这个，出具一个相关报告。
答：您好，我们核实了当前状态，这个是您以前虚拟主机开通赠送的企业邮局，当时是您那边自己添加了对应邮局解析，但是后续由于企业邮局系统升级更新，为了保证邮箱正常使用，所以系统一并更新了对应的邮箱解析，这其中只涉及邮箱解析，并不会操作其他解析，另外只有域名原本开通了邮局并且解析到邮局才会升级更新解析，原本没有邮箱解析是不会更新的，现在您的邮局还没有到期，您可以解析继续使用，由此给您造成的不便敬请谅解，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你怎么回避问题，你没觉得你们做错了吗？我发工单问你们域名解析这边，都说是我们自己操作的，可我们就从来就没有操作过。你们不能因为这个邮局是你们公司的，域名是你们公司的，你们就私自在后台进行解析操作，针对这个，我们公司将会追究你们的违法侵权的责任。
答：您好，非常抱歉，我们只是为您修正了邮局解析，并没有操作您的其它解析，您的域名之前是指向我们的旧邮局，旧邮局已经下线，解析过去无法使用，我们帮您修正到新邮局地址，也是为了保证您能正常使用邮局，而且邮局升级我们也是发过通知和公告的https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=682 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们之前域名是没有进行指向的。而且，我们购买你们的虚拟主机早在18年就进行暂停运行，进行了关机操作。
问：你们原来老的企业邮箱是不是解析在你们虚拟机上的？
答：您好，邮箱解析和网站解析是完全不同的,也是无关联的,
www.ccspmc.com访问的网站,是2019年8月30日,您自行操作解析到www.ccspmc.com.w.alikunlun.com地址的,这是指向第三方公司cdn地址的,也不是指向我司主机;
而邮箱
mail,pop3,imap,mx等邮箱相关记录是我司解析的,解析更改的原因上面也已经告知过您,是因为老邮局升级到新邮局后,原本这些邮箱的解析指向老邮局的, 我司更新到新邮局地址了,您网站的www记录是没有动过的;
我们不会无故去改动您的解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨晚想了一下，还有一些疑惑，请逐一解答下面的问题，谢谢！1、你们原来的邮箱是不是在虚机上，然后mail的解析地址是针对虚机的地址是吗？2、如果我们虚机暂停了，邮箱是不是就不可以访问了？3、不管原来的mail解析是谁添加的，你们后面还是没有经过我们允许把mail的解析地址给改了？本来我们是通过停虚机来停邮箱服务，结果你们把地址一改，变成了我们的邮箱服务又是开的了
答：您好，
1.邮局地址和虚拟主机不是相同的地址，解析也不是相同的解析
2.邮局虽然是虚拟主机赠送的，但开通成功后两个是不同的产品，相互不影响，您暂停空间并不会影响邮局使用
3.mail解析是邮局解析，当时因为我司从旧邮局升级新邮局，所有解析到旧邮局地址的域名都全部修改了。虽然解析修改了，但您没有使用邮局实际上还是空的，如果您不想显示出来可以删除解析或者申请我司帮您把邮局删除都可以。
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你先把邮局删除了，你们貌似为客户着想，贴心的自动更新是解决了客户问题，但你们就没有想过有时别人真不需要你们这样，而且你们这样反而是害了我们
答：您好，好的，ccspmc.com 邮局已经为您删除了,非常感谢您长期对我司的支持！
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