问：2021年06月28日收到工信部通知，备案成功。此前网站不能上线，云服务器和域名服务购买之后，处于闲置状态。
故申请云服务器的服务时间起点，从2021年06月29日之后计算。,域名备案服务延期
答：您好，核实您6月17日提交备案，6月28日审核通过，一共11天，服务器已经延长，请查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个网站客户说打不开好久了 是什么原因
答：您好，检查为用户升级了主机但没有更新解析导致，请用户到域名处更新解析：对域名做别名(CNAME)记录至goodicy.gotoip1.com 生效后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮我把服务器换一个机房,目前这个重启后服务器就会卡很惨一段时间,体验起来很不好,如果是我的问题我可以出钱换地 ,关键是重启后就很卡很卡,所以生气免费换 MY10G-1
问：账号内另外两台服务器都没有出现这个情况
答：您好，我们查看没有什么异常，您可以关机，然后反馈我们尝试给您调整下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器已关机
答：您好，已经调整了，您再开机试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：szyyjzbwg.com
是要原来注册商同意吗 还是等系统通过就行
答：您好，建议您可咨询下原服务商是否有快速释放功能，若可以快速释放，在确认我司半小时内会更新状态，若是没有快速释放操作，请耐心等待，一般是5-7天转移完成。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器 能够增加ip吗
答：您好，抱歉,此机房ip资源紧张,如客户有增加ip的需求,建议可通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–变更机房–可选择华中BGP机房线路,变更后请回复工单,可为您申请增加独立ip,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：为什么 我注册好的域名 且通过了工信备案的域名 突然被贵司删除了 若有限制 那为什么 贵司网站上搜索的相关域名还是能注册。
答：您好，域名查看未能通过注册局的命名审核，注册申请驳回。审核拒绝原因如图，系统已为您退款了。
域名是否能命名审核是需要注册局审核的，也未公布具体的审核规则 ，能否通过非我司能控制，还请见谅，建议待命名审核通过后再提交备案申请。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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