问：您好，
我是用户, 身份识别码是：
我刚买了云邮@aixian.org，在西部的会员系统里“邮局管理>>邮局aixian.org”页面看到是解析正常，但是登录进云邮显示解析异常，发邮件到@aixian.org收不到信。请帮我解决，谢谢！不知道是不是下面这个原因：
特别说明：1、如果您顶级域名使用了CNAME记录(比如:abc.com,cname到:vip.myhost.net,), 有可能会导致该邮局无法正常接收邮件. 您只需要将域名顶级域名修改使用A记录解析到对应ip地址即可。
如是这个原因，请帮我“将域名顶级域名修改使用A记录解析到对应ip地址”，我不会搞这个，多谢！
,云邮解析异常
答：您好，
问：谢谢！已按照指示换成了@ A记录但是云邮后台还是显示解析异常，请帮忙检测和解决，多谢！
答：您好，解析不是立即更新的,一般需要10-20分钟,目前已经正常显示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好
我这个服务器是默认3M 2M附加 是吗
答：您好，
默认没有附加带宽，财务记录看是之前增加的。已帮您取消额外带宽,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机： 更换操作系统
答：您好，您可联系QQ协助您更换一下操作系统,目前我司可提供和linux操作系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案条数帮我增加3个，谢谢
答：您好，已处理，请刷新核实，再行提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，修改主体时 报错，如何处理
答：您好，此账户下的备案信息与工信部数据不同步，需恢复一次备案资料至最新一次审核通过状态，请核实是否可以为您恢复后重新提交变更域名操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确认可以操作
答：您好，已经协助恢复，请刷新后查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，恢复了之后我们这边是需要重新提交备案信息吗？
答：您好，是的，请及时重新操作备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你好 我们现在想用个体经销商的名义做备案，要怎么操作，修改备案主体信息就可以吗？
答：您好，1，您原备案单位是大连经济技术开发 金帝婚纱摄影社，请告知您具体需如何修改，以便为您核实是否可以修改主体操作；
2，无人接听，无法电话沟通，如有疑问请拨打电话咨询，或者留下您的有效联系方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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