问：您好，我的FTP是，程序上传了，但是不能安装，访问赠送的域名出现空白页，请帮我解决一下，谢谢了！,网站不能安装
答：您好，核实您对应是上传的一个织梦程序，而当前测试主机默认php环境又是正常的，怀疑是对应程序可能上传不完整导致，建议可以尝试打包后重新上传看看，也请问您对应织梦程序是直接通过织梦官方下载的吗？如果是我司可以尝试为您重新下载一个最新的织梦程序，拷贝到当前主机上后，您再去安装看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，好的，要不你帮我上传一个最新的织梦程序吧，谢谢了！
答：您好，\\include\\common.func.php文件不全，请重新上传次再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢！
答：您好，查看您似乎在上传，若有问题请反馈工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，主机已经购买，账户，请帮忙把账户转入，谢谢。
答：您好，非常抱歉，请问您是想要将主机ftp:qq1156转入到账号下吗，若是如此，虚拟主机新购7天后方可进行转移，届时您可通过产品转出功能操作，详见附图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问域名过期抢注，通过境外通道预订为五百多，是境外通道比国内要贵？如果抢注成功这个域名，我就花了这五百多？谢谢！
答：您好，非常抱歉给您带来不便。
海外预定是和第三方合作，成本费用较高，还请您多理解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：比如这个主机，为什么显示到期是8月21，购买时期也是2018年8月21，还没到呢
问：比如这个我记得是7月21买的，显示也是8月21到期，到期多加一个月吗？
答：您好，核实您该问题，因您对应主机都是国内主机，我司在购买国内主机时都响应有赠送用户一个备案时间，也就是一个月时间，现在查看您主机是到期。而主机也是 到期,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问请求超时，之前一直还挺好挺稳定，今天早上一直是这样，什么情况！
答：您好，核实对应域名内部解析异常，已经为您核实处理，请重新测试访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好，网站又出现访问超时了，这是什么情况？能解决吗？
答：您好，测试可以打开，您可以尝试清空浏览器缓存，重启本地网络（路由器、光猫等）后再访问尝试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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