问：service@best-reagent.com，好像原来是 买了一个虚拟主机赠送的免费邮箱，好像虚拟主机到期了，呵呵~现在不能用了，请帮我确认下，是不是这个原因，呵呵~如果是我是不是要在次购买一个虚拟主机然后从新注册就可以继续用？谢谢~
,邮箱不可用
答：您好，目前通过域名没有查询到对应的邮局记录，财务明细也没有邮局开通或者续费记录，故无法核实您邮局是通过什么方式开通的。购买我司虚拟主机会额外送一个邮局空间，5用户5G ，您可以免费开通使用，只是虚拟主机赠送的邮局只送一年，一年后若要继续使用需要您自行续费。
若您对邮局有需求，您也可以单独购买我司的邮局产品。您是我司钻石代理，目前5用户邮局 您购买最低是150元/ 年，购买2年送1年，3年送2年，详情请看：https://www.west.cn/services/mail/,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦将备案恢复到审核成功的状态
答：您好，已经恢复，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析无效，没有反应，备案和服务器都是在西部买的，请麻烦帮忙看下什么原因，添加白名单，提示失败。让提交工单。
答：您好，检测域名解析正常，请您到服务器管理-管理-白名单处-将域名添加到白名单中待更新后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请注意有添加失败的域名： 域名zsyvip.cn绑定过虚拟主机，必须先删除！请把此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查就这个提示，一直是提交失败。麻烦尽快帮忙处理下，谢谢！
答：您好，已从虚拟主机删除绑定，请重新提交白名单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢您，这次提交成功了。谢谢。
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：桌面上有个万能小偷网站程序 安装不上
问：不是不是2003系统太低了 需要换成2008
答：您好，
已经帮您安装好了，请测试访问http://www.sschinafit.com/@/.php 这个地址登录看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：在帮我安装一下 蜘蛛池
问：桌面上的这个文件
答：您好，
非常抱歉，由于对您所说的这款程序并不熟悉，为避免出现问题，建议您自己尝试安装,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：询问一下，是否能够安装此程序，若不能安装请为升级为2008
答：您好：
1、服务器是否支持改程序，需联系程序提供商提供程序运行环境配置
2、重装类操作涉及用户数据安全，请自行备份后，在服务器管理中重装未2008即可
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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