问：我按月续费价格是860元，你帮我看下这个费用是不是包含下面这个西部数据基础服务3次呢如果包含的话请帮我把这个服务去掉。,续费价格问题
答：您好，截图是赠送的3次金牌服务，您服务器是基础服务，续费价格没有包含vip服务收费。建议续费1年价格优惠送三个月使用时间，并且会再赠送3次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.28rwjd.com 解封
答：您好，
非常抱歉,核实您网站因受攻击影响了机房网络,须升级为独立ip的云服务器使用,或购买我司高防服务https://www.west.cn/CloudHost/ddos_ql.asp 即可恢复服务,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解封下，已经买好防御了
答：您好，
非常抱歉,核实您当前账户并未购买高防服务,同时域名也没有解析到相关地址,如通过其他账户购买了高防服务请将域名解析到对应的高防别名,解析后回复工单我司核实并恢复主机服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请将域名ydorange.com 绑定到 FTP用户名： 空间上面。域名也做解析了。
答：您好，请问www.ydorange.com是否需要绑定到虚拟主机，需要将www.ydorange.com也解析到虚拟主机，才能绑定，非常感谢您长期对我司的支持!
问：只绑定这个 ydorange.com
问：ydorange.com 这个我都解析了，就是绑定不起
答：您好，已帮您绑定，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间因被插入垃圾文件已安排处理，请帮开放下！谢谢！
答：您好，已经开启访问了，目前空间还是超标的，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：烦请再开放下，又被关闭了！
答：您好，已经恢复虚拟主机运行,请及时清理或升级虚拟主机型号,如m001,非常感谢您长期对我司的支持.
问：需要申请新的域名，旧的域名续费后可以跳转到新域名么？
答：您好，
问：新域名还没有申请下来，旧域名要实现跳转是不是在URL转发里设置？
答：您好
可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=23 使用域名转发功能即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问填写主机名是指什么呢？比如？
答：您好，
比如用dashenxny.com 访问，主机名填@
比如用www.dashenxny.com 访问，主机名填www
比如用bbs.dashenxny.com 访问，主机名填bbs
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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