问：这个要怎么处理,域名绑定问题
答：您好，查看您已经解析到虚拟主机了，已经删除了白名单，请您刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：早几年注册一个域名，在你们西部数码提交的备案，但是后来域名弃用了，被别的公司注册并建站，怎么删除备案。
答：您好，查询域名vcote.net备案号为鄂ICP备号-1，查询此备案接入已不在我司，若您只是域名vcote.net不再使用，可联系现在实际备案接入商，修改网站信息，删除域名vcote.net提交管局审核。若两个域名vcote.net shiyanyun.com都不再使用，您可下载湖北注销申请表，参照表格说明操作，向湖北管局提交书面资料申请注销，注销申请表下载地址连接参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程桌面突然连不上，网站打不开……
我重启下 没反应……关机，再开机 开不了……
答：您好，非常抱歉给您带来不便，已经为您处理，请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！麻烦您们暂时取消我的域名隐私保护，谢谢！
答：您好，管理中心-域名管理-点击具体的域名进来-whois隐私保护处可取消勾选,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，设置模板可以取消吗？
答：您好，模板可以删除，您可以自行在模板管理中勾选删除即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！已经操作了，还是取消不了隐私保护，不能查询。麻烦您们还是还原成以前的状态，谢谢！
问：是所有注册的域名，谢谢！
答：您好，
2.由于GDPR的要求，部分注册局默认对域名进行了隐私保护，详情请看：https://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=717 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名实名一直失败，都3次了，前两次提交工单说重新帮提交了，现在又这样
答：您好，抱歉给您带来不便了，查看您目前已重新提交资料进行审核，请耐心等待；若再次出现问题，请您先提交工单，以便我司工作人员为您核实审核失败原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：资料状态：初审通过 实名拒绝 拒绝原因： 1682: 1682 实名制又退回了，麻烦看下是什么情况怎么处理
答：您好，抱歉，请您勿再次在域名处提交实名。请您重新在管理中心-域名管理-通用模板中创建模板并实名，待模板审核通过后操作模板过户，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：模板实名也失败啊，怎么办！
答：您好，您的资料拒绝如图
目前我们也在联系cnnic核实原因，您也可电话咨询下：。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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