问：您好，我们是合作伙伴，请问客户的主机快到期的时候，我们是可以收到主机到期提醒的，那么客户同样也可以收到吗？,平台使用问题
答：您好，抱歉,到期提醒是发送到您的邮箱或者是微信的,需要您给用户发送到期提醒通知,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接不了
答：您好，原因是您的网站存在漏洞没有处理，被系统封停，目前临时为您解封请测试。
请您联系程序商为您检查程序修复漏洞 ， 您可以在管理中心 – 安全及监测 – 安全漏洞处置 中查看 ，请您立即处理，此服务器会定期检查，若查看到没有修复，会再次封停， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天上班客户打电话说页面都乱了，这里应该是上面4个下面4个这些绿色 域应该在一排的。这里也是应该在一排的
我们现在用的三个网站都是这一个版的，今天一上班三个客户同时反映了这个问题。您那边帮忙看下原因，这三个网站的问题一样。另两个是：域名shenggu99.com 空间: 域名：xlqssd.com 空间：
答：您好，我司核实到您的程序 基于dede 织梦程序 ，不排除存在 二次开发 ，建议联系相关开发人员或 程序提供商对模板进行调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一直没有问题的，今天突然这样
答：您好，非常抱歉，我司非程序提供商 ，无法擅自调整您的模板 程序，若您本地 有原始模板程序包，建议上传覆盖现有的模板文件后再观察 ，或请核实您本地是否存在其他人员调整过，另，我司提供了 备份文件，可至主机管理面板 — 恢复与备份 面板 ，选择恢复指定模板目录再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这里从哪里找到我没找到。麻烦您截图给我说下，万分感谢
答：您好，参考下面图片步骤将 模板目录恢复到 其他目录后，在将模板文件 移动到原位置覆盖当前文件 后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我在ftp下新建了一个文件夹，我把咱说的这里的恢复备份导入到123这个文件夹，不会覆盖其他的这里的文件吧。
答：您好，
请核实下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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