问：www.longertechgroup.com访问时出提示，正在备案中。。。我要如何处理？,域名访问问题
答：您好，
www.longertechgroup.com 这个域名解析是生效的，只要域名能够正常解析就表示域名无问题和无异常。
访问提示未备案，请您联系下您的主机提供方核实下是否需要将域名备案才能够正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，请访问http://xlrlr.com/install/index.php 安装网站程序，您购买的是港台主机，二级域名只提供域名解析使用，无法访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我给河北管局打电话咨询了一下，因为这个备案号已经被注销了，没办法做接入备案了，你能不能单方面给我撤销一下？
答：您好，请先保存上传的图片资料，然后提交工单说明，以便为您清除备案后重新提交新备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我保存好了，你直接清除吧，谢谢
答：您好，已为您删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我原本想买一个linux系统 Apache环境的虚拟机，结果我现在才发现买到的是windows IIS的，能帮忙修改一下吗？
答：您好，您可以直接到管理中心–虚拟主机管理–更换机房操作更换的，见截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.haiyong.com
问：
答：您好，核实程序被挂马，此挂马针对于搜索引擎，请及时检查并清理，比如
查看使用 清理后请检查程序升级到最新，最好联系程序开发商人员彻底检查并修复后门
最后参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 教程做进一步做安全加固
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名最近也没续费，没修改，今天才发现打不开了，看了一下解析到西部数码过期的页面了，域名dns及解析设置也都正确，联系客服客服说让提交工单检查原因。还有其他域名是不是也存在这种情况。如果西部数码域名都这么不稳定，以后不敢把域名都放在这里了。
答：您好，抱歉给您带来不便，已为您刷新dns，您请过一阵清除本地缓存后测试访问以下。
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问：刷新dns是何原因？我检测了一下不光我这里没法解析，外地监测也没法解析，最近很多网站百度都搜不到了，是不就是咱域名原因，一直信任西数这么多年，如果真没个合理解释和解决方案的话，只能转到其他平台了。我不可能挨个域名连解析都自己去认真检查正常不正常吧。
答：您好，域名本身没有问题的， 查看是之前7月过期的时候续费的，部分地 DNS可能没有更新，现在已经为您更新同步，可以先稍等一下 ，建议以后一次性续费多年避免类似问题发生 。
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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