问：,提交白单失效
答：您好，已将该域名提交到服务器白名单中,请稍后清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机状态设置失败，提供调试的二级域名不能访问
答：您好，
已同步，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名做了CDN加速度 有时候很慢 有时候就出现这样的问题了 如果不做域名cdn加速 对网站会不会有影响 服务器不是很稳定 昨天晚上突然数据库服务器还突然停了 这个数据库是有做什么设置吗 为什么会突然停止
答：您好，查看到对应的反馈截图，对应的是访问执行网关超时，需要结合日志进行分析。
对应的查看到您使用的是亚数中心服务器，查看到对应的域名没有备案，只能访问走港台cdn，港台线路国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
对应的数据库停止您可以查看一下对应的系统日志，相关停止原因报错，如需我司协助核实，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 自协商 -> 列表中没有我要的问题，请使用自协商”类工单，我司协助核实。查到您还有2次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已上传并提交备案申请，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是个体工商营业照，没有三证合一什么的。
答：您好，很抱歉，您的营业执照的证件号码非统一社会信用代码，提交至上级审核机构无法验证审核。
烦请更新单位证件为最新的含有18位统一社会信用代码的营业执照。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：Ping 请求找不到主机 kbzyk.cn。请检查该名称，然后重试。
答：您好，
已同步解析，请隔20分钟刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后重试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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