问：在哪里实名认证啊！？,怎么实名认证
答：您好，是否指域名实名认证，请在 附图上传资料 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：该账号没有过绑定微信公众号，收不到验证码，登陆不上了，请帮我修改为问题验证，关闭微信验证，谢谢！
问：
答：您好，核实账号下确实未绑定微信公众号，目前已为您取消微信验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，ftp文件传输失败，麻烦给处理一下，谢谢！
问：麻烦给我解除设置，解除设置才能删文件啊
答：您好，
已解除, 现在已经可以正常上传和删除文件了, 请及时处理; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把ftp全部清空了，重新上传程序，自动就变成木马了，这个怎么处理
答：您好，
问：怎么加入白名单，麻烦给我把data文件加入白名单，再给我新建一个空的，谢谢
答：您好，
无法添加文件夹, 只能添加文件, 您请告知哪几个文件需要添加到白名单, 若是数量比较少, 我们直接为您添加即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港虚拟主机和国内虚拟主机在使用上有什么 别？国内访问有什么限制？
答：您好，香港虚拟主机主要域名不需要备案，网络稳定性不如国内虚拟主机，建议您购买国内主机，申请域名备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天早上打开邮箱发现我的域名信息查不到了。mp3-3.cn
答：??您好，我司查看您的域名mp3-3.cn在您的账号中，您可以通过会员中心–业务管理–域名管理查看,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：备案号在工信网站上已经查不到了，你们上面怎么能查到？
答：??您好，我司查看域名mp3-3.cn 没有备案记录，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：现在个人备案很难通过吗？选择香港主机后国内用户访问速度上很慢吗？
问：鄂ICP备号 这个在工信站上查到是备案状态
答：您好，
http://beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 无法查询到mp3-3.cn 相关备案信息，您是在哪里查询的，请提供截图。
个人备案不难，香港主机访问速度、稳定性相对国内空间差，非常感谢您长期对我司的支持！
问：选择空间后香港机房不能测试，其它国内空间机房也不能测试
答：您好，香港主机可以直接绑定，http://www.wlsaw.com/ http://www.moiiyguanwang.com/ 这两个是香港空间的网站，您可以访问测试下效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站域名备案号被工信收回后，重新备案这个域名是不是要先关闭网站才能申请。
答：您好，每个 提交备案，系统会根据您所在 份提醒,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站备案号昨天收回了，没有备案号你们会停我的网站吗？
答：您好，会的，系统每隔一段时间会扫描更新，未备案的会被取消绑定，进而网站无法访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在转到香港空间可以马上访问及绑定域名吗？
答：您好，可以的，转移成功后就可以绑定域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：备案太麻烦了，已升级香港空间，啥时候能访问？
答：您好，数据迁移中，请过1小时再看下是否完成，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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