问：您好，请问我们这边提交给了通信管理局注销网站资料，说是已经注销，然后我这边再次备案还是提示空壳备案号无法备案，改怎么解决,空壳备案号
答：您好，需要向管局申请注销主体备案号“鄂ICP备号”，注销后再通过我司按照首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请；若您已提交过注销资料，请将注销申请表图片上传到工单附图中，我司帮您看看填写是否准确,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.zzcjqj.com豫ICP备号-1能换到备案号:豫ICP备号下 吗？
答：您好，备案号是无法直接转换的，您需登录域名zzcjqj.com备案账户“zzcjqj”下，先申请注销网站，待注销完成后再登录本账户下，点击备案信息-添加网站，重新填写提交备案申请（提示：重新备案期间，此域名暂时无法打开访问）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名zzcjqj.com备案账户“zzcjqj”下，已经注销网站 但是重新备案，备案码不能用
答：您好，请提供备案码以及对应的虚拟主机ftp名，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：当前业务：，免费备案网站数15个(已用1个)，最大备案主体1个(已用1个)域名通过备案后，仅限绑定在备案码对应主站账户下使用，不允许跨账户使用。
域名添加白名单时会检测域名所对应业务，非相同账户不可使用，后期系统也会定期复查。即不允许私下购买其他用户未使用的备案码来用，否则造成的后果由客户自行承担。编号备案码状态绑定主体子备案号1已使用郑州驰洁清洁用品有限豫ICP备号-12可用可用ACCA可用可用A60E可用可用CD6B03-6BD350可用可用C2CC4可用可用BD2BCF8-DBEB69可用可用D1B-5F5AF6可用CE8C4C3-57F14F可用——FTP用户名:**********
答：您好，备案码已调整，可重新提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名zzcjqj.com怎么过户到 郑州凯赛清洁设备有限公司
答：您好，此请在域名管理账户下，在域名管理中创建“郑州凯赛清洁设备有限公司”信息的模板，待模板审核通过后，选择该模板进行过户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：img.ewajueji.com突然无法访问，而测试域名images-shmucai.m43.vhostgo.com可以正常访问，请帮忙处理一下
答：您好，检查原因是此域名占用流量过大，被机房拦截了，目前请暂时把域名做A记录解析到127.0.0.1 ，可以恢复网站访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不行
答：您好，我们检测是可以的，您本地应该是解析还未完全更新生效可以再过会儿检测下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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