问：备案资料上传都是要通过微信扫码拍照、录视频，有很多年纪大一点的客户不会用微信，还有什么其他的方法来备案吗,备案资料上传
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：不好更换人员呢，这个很不方便尤其是拍摄检验照
答：您好，请让会使用微信的人员协助拍摄验证即可 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经设置域名信息保护，但在whois平台能查到域名所有人联系方式等所有信息，没有起到保护作用我的域名：toptec.hk
答：您好，查看现在whois 查询为附图 ，已经保护 ，
另外，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2258
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问：，还是这样
答：您好，
通过西部数码注册的域名，除.COM .NET等Verisign域名的WHOIS信息由西部数码直接按调整后的规则提供外，其他西部数码域名的WHOIS信息均由相应的注册局提供，并由各注册商自行决定在其WHOIS平台的显示信息内容。由于各注册局、注册商对于GDPR和WHOIS显示信息调整的落实方案与进度暂不统一，因此该等在第三方WHOIS平台如何显示，取决于对应的注册局和注册商政策。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这几个网站提示出现非法信息，我这边全部处理了一遍，处理完后有没有什么办法检查一下网站上面还有没有非法信息留存？
答：您好，https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx木马扫描可以用该工具，若您已处理了非法信息，点击我已处理，待程序审核即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦问一下，国内空间可以换成香港西数吗？客户不需要备案
答：您好，是可以更换到港台空间的，请在管理中心-虚拟主机管理-管理-升级中更换对应的虚拟主机机房，选择对应的港台型号即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我选的是升级成t009，但支付后显示是Ｗ5型号是怎么回复？还需要进行什么操作吗？
答：您好，查看到对应的虚拟主机 已经升级到tw009型，升级变更型号需要一定时间，请稍后20分钟后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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