问：域名预定，一定能买到吗 ？我付款了 ，就能买到吗？如果买不到，是不是 可以退款？,域名预定一定能买到吗我付款了
答：您好，预定的域名 根据当时预定的接口 以及参与预定的注册商，以及用户而定，无法保证一定能预定成功。 若预定失败，您还可以预定其他的域名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能退款？
答：您好，请您仔细看下https://www.west.cn/web/abroad/web/site/rule 规则,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看不懂，解释一下嘛
答：您好，
2、若您预定的域名只有您1人预定，且抢注成功，则扣除剩余费用，域名直接归您所有。
3、若多人预定此域名且抢注成功，则进入竞价环节，第一个预定此域名的用户系统会自动扣除保证金并出价。若您在竞价过程中出局，系统会在24小时内退还保证金。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打不开了 上午打开 还正常的
答：您好，我司现在测试页面显示空白，现在访问http://www.xzyljx.com/install/ 提示需要安装网站程序，请您在确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lbne.cn已经解析到本IP，但是无法绑定，提示取消备案接入。
答：您好，核实是lbne.net没有解析到对应的ip,请您修改lbne.net的解析后再访问http://beian.vhostgo.com/miicheck 检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP连接不上。本地电信宽带，测试其他FTP都可以
答：您好，
附图，我司为您同步了ftp信息，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：买的通配的证书 1499那个 然后解析了一个主域名 两个子域名 想做微信公众平台 然后做了一个页面就在body里写了几个字母 别的什么都没有 苹果和电脑正常访问 安卓访问空的 通过安卓手机自带的浏览器访问会提示网站安全证书来自未知授权中心的提示 请问下什么原因
答：您好
问：买的是统配的么 主域名和子域名都使用的第一个证书，第二个有个证书链没用。系统是linux 通过宝塔的面板加上去的。
答：您好，
您其它子域名比如test.royalblackcard.com也需要加载证书链，否则会有问题。请将您其它子站调用的证书也合并一下。（.cer在前.crt在后，合并为一个文件）如果还有问题，请告知您访问的具体子域名是多少，便于为您测试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
