问：我的gujiadq.com这个域名在西部数码购买的，然后在阿里云备案时被驳回了，驳回信息是这个域名的所有者为应林东，非备案主题人姓名。这个域名之间的所有者确实是应林东，但是我在提交阿里之前就已经在西部数码过户到顾家电器有限公司了，并且我在你们这边的客户端可以域名所有者是顾家电器有限公司。,我的这个域名在西部数码购买的
答：您好，核实当前域名所有者确实为公司名称，如图：
该图是通过阿里云的whois工具查询，建议您再咨询一下阿里云相关工作人员,非常感谢您长期对我司的支持!
问：管理员你好，我的服务器今天下午远程登录不上，麻烦管理员查看一下，尽量不要重启关闭服务器啊，上面有业务运行。
答：您好，通过控制台和远程均显示黑屏无法显示登录窗口或远程异常 中断，不能登录服务器内部进行处理 ，
可能系统运行中有错误产生 ，重启后一般会恢复 ，建议在访问量较少时进行重启服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：管理员你好，我已经在网站上进行重启服务器了 ，但我还是登陆不上麻烦明早上班看一下啊
答：您好，
windows2012 更新会有黑屏的情况发生，已帮您处理远程附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哇 这么晚管理员还有人值班啊 多谢啊
答：您好，
不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问备案号：闽ICP备号-1 这个是在您这边处理的吗
答：您好，经核实，该备案信息不在我司，若今后对应域名使用在我司主机上了，请及时办理备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于原域名所有者的拼音出错导致无法备案，需重新过户，但org域名我们无法直接过户。请将下面这个域名使用我已经配置好的org模版进行过户。chinaactdp.org
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：若无法备案，我们使用，你们直接把域名添加到白名单吗？
答：您好，
未备案域名无法使用国内主机，建议您可购买我司香港或美国等免备案主机，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开 已经出现两次这种状况了
答：您好，1、查看到域名解析没有生效，查看到您的域名使用的dns并非我司dns??，查看到您之前17:36:54才将??域名dns修改为我司dns，添加域名解析，修改dns生效需要2-24小时，请稍后晚点查看待域名解析生效后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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