问：邮箱域名：
www.dzyqc.com 解析生效了 还是打不开
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答：您好，
问：FTP(上传)用户名：
空间绑定域名，绑定不上，提示域名未备案
相关网址:www.dzyqc.com
答：您好，您绑定的时候写错域名了，是dz开头，您写成dy了，我们帮您绑定了，请您稍后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.alb-cn.com, 网站已绑定服务器，也添加了白名单，但是一直无法连接。显示 gate
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，1.证件住所与实际不一致2.主体负责人有效证件信息和系统中登记的主体负责人信息不一致这个怎么处理呢
答：您好，此需要您联系原网站备案接入商，先修改更新备案主体信息中的单位证件地址和法人信息，修改更新后，再到我司系统重新提交新增网站申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：my-pandastory.com 此域名实名认证被拒绝了，请问需要怎么处理？拒绝原因是证件电子信息核验不合格
答：您好，应该是括号需要英文括号的原因，已重新为您更新提交审核中了，请耐心等待一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账号所有人在创建账号的时候乱填了个名字，导致无法实名认证
答：您好，已修改，请刷新或是退出后重新登录再提交认证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机名 麻烦帮忙开启下该主机
答：您好，核实您当前主机，因为之前3月份有出现网站占用服务器CPU高的情况，当前请问您主机空间中的网站程序是否已经做过优化调试或者修改，如有请详细说明一下您对应处理流程，一般我司核实对应主机是否可以开启观察等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已将网站中rss 及 网站地图入口链接删除
答：您好，当前主机已经特殊为您开启，并该问题请慎重对待，如再次发现相同的问题，我们将再次关闭，并只有更换到独立ip云服务器上继续使用，对应虚拟主机已经无法满足您网站的需求,非常感谢您长期对我司的支持!
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