问： 麻烦解除一下限制,挂马已经处理
答：您好，
已为您解除锁定。请您核实。
如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案退回，重新进入，一直是核验中，请问是如何操作
答：您好，请在备案资料上传页面，先删除网站负责人资料，然后再重新扫码拍摄上传，注意进行人像检测时需朗读屏幕上提示的数字，因视频只有6秒，请一点击录制按钮，松手后就开始朗读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：就是mp4格式
答：您好，您添加的位置是正确的，正常添加上就可以播放mp4视频，查看您的FTP较多，请问是哪个主机需要设置mp4的mime呢？可告知下我们测试，谢谢。
问：
答：您好，这个视频测试可以播放，请访问http://tchuajian.gotoip11.com/uploads/media/bannervideo.mp4 查看下，首页无法播放问题建议联系程序人员核实下，谢谢。
问：您好，
答：您好，1.药品类前置审批手续，已在系统协助用户上传。
2.请参照退回提示，重新采集核验照片后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打开非常慢
答：您好，为您切换了一个节点，请过20-30分钟再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，可以帮我把账号里面的ftp及数据库的内容，复制到里面吗，两个都是我的账号。
答：您好：
请参考文档备份数据到本地：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=814 ，然后上传到2020的主机里面，也可以使用2020里面的网站搬家功能进行数据迁移，非常感谢您长期对我司的支持！
问：要多久可以登陆
问：我换成了，服务器换成Linux，如何登陆
答：您好，您是出于什么原因要重装为linux呢，重装为linux是需要重新建站并重新上传数据的，并且现在您选择的linux系统还是纯净版的，没有网站环境。linux服务器登陆方式请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=417 全是命令行方式操作。如果您想用linux系统，但又不熟悉linux的操作管理，可以重装为安装了宝塔或者wdcp的linux系统，这两个都预装了环境，建站管理都比较方便,安装好以后您打开登陆基本上就能直接上手使用，非常感谢您长期对我司的支持!
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