问：域名：yumutang.menerp.com 解析到服务器 127.0.0.1 解析不成功,域名解析到服务器解析不成功
答：您好， 如附图解析已生效，请刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后重试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：IIS绑定后，服务器本地也无法打开
答：您好， 服务器里面访问同样要dns解析域名,请测试您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping yumutang.menerp.com看下是否和我们截图一样, 能正确的解析出来ip,如果解析不出来,那就过一会再试,或者按http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 换公共dns测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping之后 能够解析出来，但是yumutang.menerp.com 还是打不开
答：您好，ping返回ip是否是 127.0.0.1 ，请您清理浏览器缓存或换个浏览器再试，如仍无法打开，请提供下浏览器报错截图，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是IE浏览器有问题，其他浏览器能打开。
答：您好，好的，若还有疑问，请再提交工单。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我把这个空间恢复初始的
答：您好，已经清空空间，请查看下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：我这个域名添加了一个实名模板，在实名认证中，麻烦帮忙我加急，谢谢
答：您好，
问：http://test1.hzccseo.com/http://test2.hzccseo.com/http://test3.hzccseo.com/http://test4.hzccseo.com/http://test5.hzccseo.com/
127.0.0.1这个服务器下面的都打不开
答：您好，我们查看您的系统是蓝屏状态,重启后依然是蓝屏的, 可能的原因,比如近期是否更新过补丁引起,安装过不兼容的驱动,安装过不兼容的软件/程序,中木马病毒等,解决办法:
1.尝试恢复近期的快照
2.保留数据重装操作系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要怎么做呢，麻烦协助处理下
答：您好，
我们尝试进入安全模式都会蓝屏，所以无法进行恢复。
解决方案之前工单已经回复过，可以考虑尝试恢复一下最近一次的快照。
恢复成功后再测试远程，看看系统是否能够正常启动。
如果还是有问题的话，就只有保留数据重装一下系统了。
保留数据重装系统D盘数据不会有变化；C盘系统盘数据会被格式化。
重装完成后您再通过建站管理助手来恢复和同步站点，并恢复站点的正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
