问：我在你们这里注册域名，怎么在境外？我无法进行网站备案了,我在你们这里注册域名怎么在境外
答：您好，很抱歉，给您带来不便了。我司检查域名是可以正常备案的，请问您备案失败的具体原因是什么呢？
企业详细信息：http://xn--55qx5dk9cz3ae6rsohhqi6s4b7qjo7af46hw0v.xn--eqrt2g.xn--vuq861b/
3.检查域名状态是OK的。
问：备案不通过
答：您好，很抱歉，域名是昨天才完成的实名，实名信息是今天才上报的工信部核验库，可能是因为核验库没有生效，导致的审核失败。工信部核验库生效需要3-7天，麻烦您在3天后重试提交备案。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这几天连续出现网站时而打开时而打不开，麻烦处理一下，看是什么问题造成！谢谢
答：您好，查看到之前存在网络攻击波动导致，现在已经为您调整，请在观察。
问：您好，域名：ynkst.com备案时，该域名所有者为：杨剑虹。但查到该域名实际为昆明凯斯特信息技术有限公司所有，为什么备案时，退回来说域名的所有者不一致，我是百思不得其解。请给予解释！
答：您好，1.给您带去不便非常抱歉，经过检查，发现原因是用户实名认证的所有者信息是：杨剑虹；
2.解决办法：由于域名库是参照实名认证信息上报，请在域名管理 修改实名认证材料为企业信息后再用于备案；修改实名信息大约3个工作日生效,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们这个镜像安装后有问题啊，本来想 时间才用镜像，结果更费时间
答：您好：
问： www.tfhyxx.com 域名解析好了呢 怎么打不开呢
答：您好，
若20分钟后依然无法打开，请:
1.反馈下无法打开的完整报错截图
2.请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.526bt.com 服务器上就这一个网站打不开
答：您好：
1、核实您变更了域名DNS，域名DNS变更后我司这边的解析记录不会生效
2、域名DNS在哪边，就在DNS服务提供商那边解析，也可以变更回我司DNS，需要2-24小时生效
非常感谢您长期对我司的支持！
问：ssl.526bt.com 也是360那边的dns就能打开呀网站有攻击不是必须用360网站卫士的嘛？
答：您好，有攻击并非一定使用360网站卫士，可以使用百度云加速，或者我司高防服务都是可以的。
问：我是说www.526bt.com 打不开 不是ssl.526bt.com打不开都用的360网站卫士节点我用不了百度云加速那边不让用!我的问题是www.526bt.com 打不开
答：您好，查看到对应的绕过对应的360防护，直接访问您对应的服务器，测试对应的访问502，请核实您对应的服务器上的站点设置。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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