问：您好 注册账号时候 填错了名称 原名乔一明 填写成了乔一鸣 导致域名认证失败 麻烦给处理
,注册账号时候填错了名称原名乔一明填写成了乔一鸣导致域名认证失败
答：您好，您请在管理中心-域名管理-通用模板-添加正确信息模板并上传资料-模板过户更新所有者信息即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.j-sky.cn 数据无法解压，是点击解压提示成功了但是实际没有成功 。
答：您好
问：你好~~上传都是你那边售后帮忙上传的，能否帮我一次性处理~产生费用处理都没关系，我这边自已不是很清楚如何操作方面，请及时回复我。谢谢！！
答：您好，查看到当前对应的压缩包已经损坏，只能重新进行上传，请尝试重新上传再试，如果仍不行，请提供对应的上传的压缩包的下载连接，我司为您尝试上传，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以真接发你或是邮箱了吗
答：您好，您可以先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp进行上传，如果仍不行，请发送到@qq.com 非常感谢您长期对我司的支持!
问：以发您邮箱了，谢谢！！
答：您好，已经为您上传并解压，请待稍后解压完成后访问再试。
问：网站在国外用WiFi无法访问，17点之前还可以访问
答：您好，
核实您的服务器国内及香港IP均未绑定白名单, 请将域名绑定在对应IP的白名单上后稍待10分钟再次测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我最开始可以访问网站，但是突然就不能访问了，是什么原因喃？
答：您好，
域名解析到国内IP, 请在国内IP添加, 解析到香港IP, 请添加到香港IP
问：网站数据库无法连接，我已经配置好了数据库，但依旧连接不上，数据库配置有/caches/configs/databases.php和/phpsso_server/caches/configs/database.php，配置信息如下图所示：主机自带的数据库如下图所示：配置好数据库后依旧无法连接上数据库，请帮忙解决下，谢谢啦！！！！！！
答：您好，数据库为空 ，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入数据库后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我查了下数据库的容量，有2M多呢，怎么会是空的呢？我的数据库在文件夹里面，可以帮忙给恢复下数据库不，谢谢啦！
答：您好，已协助导入数据库，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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