问：FTP账号： 网站打不开 网站经常打不开ping hshm-water.com 提示请求超时,账号网站打不开网站经常打不开提示请求超时
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，同时现在给您切换一个节点，若您本地还是无法访问可以稍等20分钟后再访问测试
问：您好，身份证正面和反面是一致的
答：您好，好的，已备注此情况并重新提交，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我购买的云峰B-B070虚拟主机，这个空间有点小，我只想增加空间的话，是怎么增加？谢谢！
答：您好，请您参考下图和 https://www.west.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp ，将主机升级至更高型号，以获取更大空间，以满足需求 ，虚机暂无法单独升级空间 ，请谅解 ；
问：www.optoroute.com.cn 连接不上，网站打不开了
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,但您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
问：您好，网站负责人在不是法人的情况下，同一个网站负责人可以同时是好几家公司的网站负责人吗？有没有公司个数限制？比如说：有公司A、B、C、D、E … …；又有网站负责人“甲”，“甲”不是公司法人，甲是公司A的网站负责人，甲也是公司B的网站负责人，甲又是公司C的网站负责人，甲还是公司D的网站负责人，甲同时还是公司E的网站负责人… … 这样可以吗？甲的委托公司有没有数量的限制？
答：您好，网站负责人需为备案单位在职相关工作人员，且现大部分管局在严查信息重复情况，一般情况下同一个人不可作为多个不同公司的网站负责人,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，把这个空间转移到西部数码会员名：这个名下，我这边不到时间，不能转，谢谢
答：您好，已特殊转移，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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