问： 网站后台询盘邮件提醒功能无法使用，这个网站数据在其他服务器测试可以正常使用stmp服务。网测试了很多方法，按照你们操作说明也配置过，无法发后台询盘转发到其他邮箱。,网站后台询盘邮件提醒功能无法使用
答：您好，查看到您使用的是我司云邮，请将对应的smtp发信地址修改为smtp.yunyou.top后再试，对应的发信使用的是smtp，非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前查询的runlanls.com是在西部数码备案的，现在需要新增一个域名，但是现实没有主体信息不允许增加网站请问是怎么回事，如何处理呢
答：您好，1.域名runlanls.com查询是因为备案后未使用在我司国内主机上，平台已自动取消备案接入；若该域名还需继续使用的，请尽快启用网页，并在备案平台提交备案转入申请；转入后再操作添加新域名的备案；
2.若原备案域名已未使用，只需要备案新域名，可以按已有备案，添加新域名至原备案号下，操作方式：备案平台首页-B已有备案-B2现在去添加网站，这里输入原备案号和需要备案的新域名进行添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前的老域名不使用了，需要换新域名gzrunlanls.com备案，我把之前的主机点开查询备案码时出现这个，是怎么回事呢
答：您好，现在备案时只需要填报备案码进行验证了，请将备案码复制下来用于备案时的主机验证就可以了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是有很多吗，我截图的，选择第一个吗
答：您好，可以的，任选一个未使用过的备案码，都可以,非常感谢您长期对我司的支持!
问：改域名解析了打不开呀？alpha-ceiling.com
答：您好，我司测试解析还没有生效，请耐心等待解析生效后测试,
问：alpha-ceiling.com 怎么这么久没生效。
问：解析是否有错？
答：您好，截图来看解析是对的，但是就是不生效，请您联系注册商阿里云核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我方法人和负责人均已在手机上提交短信认证，备案后台显示管局审核中，底部还有一排关于短信的文字，确认一下是否有提交成功。
答：您好，此是系统默认提示，一直都有的；查看备案时5.24号上报，上报后24小时未退回即说明已验证完成的，目前在管局审核中，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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