问：域名dongfangyi.com已经备案有几日，网站不能正常访问，请排查原因。,域名已经备案有几日网站不能正常访问
答：您好，
已经可以访问了您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，系统中登记的不是法人信息吗？
答：您好，很抱歉，由于您原备案不在我司，我司无法核对您原备案时填写的主体负责人信息是否与您现在上传的主体负责人证件一致，请您联系原备案接入商处进行比对，若有误请先在原接入商处变更提交管局通过后再到我司进行新网站备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边删除了重新备案，把主体负责人信息改为跟之前的一样可以吗？
答：您好，可以将法人身份证替换为原备案主体负责人的身份证，请先联系原备案接入商核实主体负责人是否为张有标，如是可直接将法人身份证替换为张有标的身份证；如不是，请上传对应负责人的身份证，并只能由原主体负责人作为网站负责人提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，就只把法人身份证替换成张有标的身份证，其他信息不修改是吧
答：您好，如原主体负责人为：张有标，您请将法人处证件更换为“张有标”的身份证证件重新提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在退回的原因是原主体负责人不是张有标吗？
答：您好，给您带去不便非常抱歉，已反馈并重新提交备案申请，您请耐心等待审核注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的是whmcs程序，域名注册的时候默认姓和名中间就会有格式，用户提交实名信息的时候你们不通过。
答：您好，请登陆到独立面板进行修改资料并实名认证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是提交的实名信息是正确的，每次注册的时候WHMCS会在姓和名中间有空格。我每次都要先过户、再重新提交实名信息。这个问题可以修复 吗？
答：您好，能否有资料截图.方便我们检查定位,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们可以查询拒绝实名信息日志哦
问：姓和名中间有空格，你们会拒绝实名认证。
答：您好，请更新一下接口代码https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=700,非常感谢您的反馈
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