问：lpsfysy.com 该网站的域名在库里面，但是虚拟主机不再，请问还能续费吗，域名是8月13日到期的,主机续费问题
答：您好，
2、查询域名lpsfysy.com是解析到这个主机的，查看该主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费；
问：您好，我是汕头 龙祥玩具实业有限公司域名：longxiangtoys.com网站已经打不开。
答：您好，
1.经核实，该备案由于备案主体不真实不准确，且逾期未进行变更修改，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第二十三条规定，现已被取消接入。
2.取消接入只是取消在接入商处的信息，并非注销备案；目前经工信部核实您的备案号已经无备案记录，此可能是备案已经被注销了；
3.如是域名longxiangtoys.com现在要是我司主机，此您请根据首次备案进入填写资料提交审核即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原来负责网站的人已经离职几年了，所有备案资料已经没有了，
问：麻烦帮我把备案退回 我重新处理
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在还是说 接入商审核当中啊
答：您好，
??附图，现在状态已经是“备案被退回”状态，请您刷新页面查看下,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：打开网站非常慢，请帮忙查明原因，并优化；
答：您好，主机我司检查负载并不高,http://www.szshunhe.com/test.html 测试文件速度正常,同服务器上其他客户网站www.dyyccg.com 速度也正常,请排查下您程序是否有请求第三方api/数据引起的慢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们只加了百度商桥，在没有加之前也是慢，现在直接ping 不通的；
答：您好，ping不通是因为ip是禁止ping的, 您直接在浏览器里输入ip地址,只要能出现403提示,就说明是可以访问到服务器的,速度方面上面回复已经给您举例说明了,测试文件和同服务器其他客户网站都是正常的, 所以可以排除机房和服务器问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否可以直接告诉我，网站打开缓慢是什么原因吗？然后给我解决方案我们；
答：您好，网站打开慢是您程序上的问题,我们并不熟悉您的程序代码,无法去跟踪程序执行过程, 比如是否有调用第三方api慢?比如程序上循环,计算等耗时?这个需要联系您的程序开发商,他们才对自己的程序熟悉,也才能调试跟踪程序过程,
我们是主机提供商,只能排查服务器,机房网络等外部因素,目前检查了都是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
给我们做网站的供应商又说是主机的问题。公司网站打不打开了，对我们影响非常大，需要找出具体原因，然后尽快解决；
答：您好，您可以单独访问一下静态文件或者是php的探针看是否慢
如果是空间问题，访问静态文件或者单独的php也会慢的
若是空间环境方面的问题，可以联系供应商相信说明具体是哪方面的问题，我司可以协助调整的
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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