问：thcaz.net,pic365.net,yirenya.net 3个域名解析了 都ping不通
,个域名解析了都不通
答：您好，thcaz.net,pic365.net,yirenya.net 未提交实名资料，注册局暂停解析状态，请在管理中心-业务管理-域名管理-域名列表，点击未上传图片，上传实名资料，待注册局审核通过后解析使用，注册局审核时间一般是1-3个工作日。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我昨天在这个账户提交了一个工单 一直没回复 工单内容是绑定s.gotocdn.com服务器的白名单出现这个我要解析的主机备案码是，请帮我修改一下谢谢
问：请回复一下
问：请回复一下
问：请回复一下
答：您好，已经处理，请核实!
问：我买的是国内的主机，怎么给我改到香港了？我一直在西部买东西，你们都是这样乱操作的？
答：您好，您的主机是在国内的，只是现在主机受到了攻击，临时拆分到了港台节点，攻击处理后会恢复到国内节点的，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多久能恢复？
问：我能要求或者单独付费弄一个独立ip吗
答：您好，非常抱歉，当前切换只是临时切换，后期是要将该主机节点回复国内的，而国内主机的IP资源紧张，无法单独购买的，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦问您一下 我公司还需提供什么，拒绝理由看的不是特别明白
答：您好，
1.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型，单位备案时域名实名信息需为单位信息或者法人信息；
3.目前核实您的域名peawalk.com信息是正确的，备案已经重新为您提交，我司审核专员会尽快再次为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云主机网速有问题，比较频繁的网络特别差，经常一卡就是好久
答：您好，我司跟踪检测，没有发现有网络情况，请在您本地ping 127.0.0.1 查看一下是否有延迟较高或者掉包的情况，如果有请截图反馈我司，以便我们分析,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
