问：www.520diy.com网站没法打开,网站没法打开
答：您好，
抱歉，原主机ip因攻击被封，目前采用备用节点恢复中，请稍后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
域名解析记录添加错误，在做解析记录时，请将主机头填写为www，不要填写全部域名进去,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
看看怎么远程连接不了
答：您好，我司核实到服务器可正常的远程，详见附图，建议您可尝试先行重启本地网络后再试远程，若仍无法连接 ，请您参考 ：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 和 -d 127.0.0.1的 测试值反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：子站无法访问
答：您好，
问：请帮我压缩下ftp文件，谢谢！
答：您好，请问您需要压缩具体哪些文件呢？请详细描述您的问题，以便我司协助处理
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法远程 无法远程
答：您好，1、查看到是对应的ip异常，查看到是新开服务器，现在为您更换ip127.0.0.1 ，请使用ip127.0.0.1进行管理即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个域名为什么资料一直不能通过，到底是什么问题，而且现在等着备案 望尽快处理
答：您好
1、非常抱歉，核实该域名您提交过三次实名资料，均因“注册者提交的身份证与公安部公民身份证信息查询接口中的查询结果不一致” 被cnnic审核拒绝了。
2、目前核实您提交的证件姓名和号码在公安系统中查询不一致，请问您是否近期做过户口变更，建议创建新的模板进行实名，提交户口簿含有姓名的内页进行实名认证。
过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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