问：提示：当前域名是状态(等待cnnic审核通过状态,一般在8个工作日内审核完成),请等待审核通过通过后再进行操作! ,提示当前域名是状态等待审核通过状态
答：您好，
问：您好，天津龙福宫养老服务有限公司之前的备案已经注销了，应该是新增备案， 为什么系统一直让转入
答：您好，核实单位名称在工信部查询无备案记录，如您提交提示需转入，请将填写信息页面截图提交至工单，以便为您准确核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xtsey.com无法打开,主机无法打开，空间和流量都没有超标，请快速解决，客户急等。
答：您好，
问：你们的负责，你们的站点受到攻击了，这里面有文件，没有人删除
问：你们的ftp文件管理也无法打开。
问：ftp工具也无法连接，，，你们的服务器有问题，，请快速解决，请找回来你们的备份服务器文件。。。急
答：您好，
2，访问您的域名存在下图的提示，先是图1 内容，在跳转至 图2 “1”这个目录 ，http://www.xtsey.com/1/ ，而1 这个目录中无任何首页文件，故报403错误，请您本地对站点内容进一步核实，是否存在他人进行过操作；
3，核实到1 目录存在 6月26日的备份文件，详见附图，我司已恢复到 bkup目录中了 ，您可执行通过文件管理器找回 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请你们必需重视此次的文件丢失事件，也请你们查看登陆ftp的记录，删除记录。。。真的不是客户那边，也不在我这边，请看ip记录。。。。因为还有下次的发生，希望你们别像北京息壤一样越做越差目前处于半倒闭状态。ftp工具无法登陆，你们后台的文件管理也无法进入。授权你们将备份的文件恢复回去，先让客户能使用网站吧。。。因为这现在是什么样的方式也进不去了。。。。务必恢复，务必找到丢失文件的原因,亡羊补牢。
答：您好，目前已经暂时为您恢复了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：当前子网站: cdxwcx@etmacademy虚拟主机子站设置支持sll证书配置不？
答：您好，
核实主站还没部署https，请先部署https，然后申请子站的域名的SSL证书，然后访问测试
为了方便管理，推荐将要部署https的域名移到主站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 cdxwcx.com 申请了SSL证书，www.cdxwcx.com 就不用申请了是不是？
答：您好，是的，对应的www域名和顶级域名共用证书，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
验证信息检测 香港 一直没有生效
答：您好，查看到是可以查看到对应的认证文件，查看到对应的ssl证书已经颁发，非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.cdxwcx.com/ 无法访问呢？ 还要怎么操作
答：您好，已经可??以正常访问，附图，请参考http跳转到https参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 。??
问：https://www.cdxwcx.com/idc/ddos.html
放行一下，谢谢。
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。为了增加虚拟主机安全,我司对一些注入上传等操作进行安全检测,您后台操作请求是合法正确的,但触发相应规则,则可能出现上述报错, 请修改您管理后台地址目录含有 ,就不会触发对应规则了 ,比如之前目录名是abc为管理后台地址,，改名成abc- (必须在目录结尾),此操作建议咨询下您程序开发进行核实操作,因为很多程序修改后台目录需要程序代码做相应调整,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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