问： 同一收件人，5分钟之前还能发送成功，再回复邮件就退信了 ,同一收件人分钟之前还能发送成功
答：您好，已经调整，您再试下。
问：请问我上传的资料 为什么认证不过。
答：您好，需要您提交手持营业执照，您请重新提交一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我提交的就是 手持营业执照，
问：
答：您好，您提交的并非手持营业执照
您请将手持营业执照提交至工单中，我们协助您提交上传试试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已为您审核通过了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：global.asa_ global.asa ，咱们公司的主机莫名就会别上传这两个文件，我之前同样的程序放在别的空间上面就不会有这样的问题，可以自动把服务器放到西部数码后，老是出现这样的问题，有什么办法限制上传这两个文件，还有这两个文件到底是干什么的
答：??您好，请您提供下主机信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：这两个文件我已经删除了，之前也碰到好好多类似的情况了，删除了，过几天又有了，然后就收到你们的邮件提醒，说有病毒，真麻烦，你看看怎么彻底解决这个问题 您好！ 您在我司购买的业务(FTP用户名:**********) 经我司信息安全系统监测到存在有害信息，按国家有关法律规定，网站主办者有责任和义务保证网站不传播有害信息。现在信息安全形势十分严峻，相关管理机构对出现有害信息处置十分严厉，所以您必须在收到此次通知的24小时内将网站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保证以后不再出现有害信息，24小时后我司信息安全员将再次复查，若还未清除，将关闭该主机的网站访问，同时我们也可能会将您主机的相关资料以及有害信息等相关材料作为线索报送公安机关相关部门，届时您需自行承担相关责任。
您好！ 您在我司购买的业务(FTP用户名:**********) 经我司信息安全系统监测到存在有害信息，按国家有关法律规定，网站主办者有责任和义务保证网站不传播有害信息。现在信息安全形势十分严峻，相关管理机构对出现有害信息处置十分严厉，所以您必须在收到此次通知的24小时内将网站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保证以后不再出现有害信息，24小时后我司信息安全员将再次复查，若还未清除，将关闭该主机的网站访问，同时我们也可能会将您主机的相关资料以及有害信息等相关材料作为线索报送公安机关相关部门，届时您需自行承担相关责任。
您好！ 您在我司购买的业务(FTP用户名:**********) 经我司信息安全系统监测到存在有害信息，按国家有关法律规定，网站主办者有责任和义务保证网站不传播有害信息。现在信息安全形势十分严峻，相关管理机构对出现有害信息处置十分严厉，所以您必须在收到此次通知的24小时内将网站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保证以后不再出现有害信息，24小时后我司信息安全员将再次复查，若还未清除，将关闭该主机的网站访问，同时我们也可能会将您主机的相关资料以及有害信息等相关材料作为线索报送公安机关相关部门，届时您需自行承担相关责任。
问： www.czwjhx.cn 这个域名有问题，老是打不开，你看看怎么处理，
答：您好，我司查看您的提供的三个网站都使用的是相同程序文件，网站存在异常文件，一般为网站程序存在后门漏洞导致，创建异常文件，过篡改网站程序代码，需要联系程序商为您修复后门漏洞升级补丁.
我司测试可以正常打开，如出现无法打开，可以尝试将主机百度云加速关闭,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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