问： 服务器上的www.henganyongxin.com 企业是做安防产品的，并已获得由公安部门颁发的经营许可证。产品用于安防，公安，比如防恐，防爆，探测炸药，不是非法产品，我们已多次给贵公司反映了。您好，抱歉，已经放行处理了，现在不会拦截目前只是近期的短时策略，19大结束后，将进行调整。 如果近期有明显有问题的，请自行处理修改一下， 若有误判的，可以发出来我们核实改进，也可以忽略不处理。如果涉及到要被整 站封锁的，可以在管理中心点 “我已处理”的按钮，点了以后就不会被关停。（我们会人工核实是否真有非法信息的） ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
您好，服务器上的这家企业是做安防产品，我们也反复提交过相关证件信息了，贵公司也回复过，怎么还收到邮件要关闭服务器了？,服务器上的企业是做安防产品的
答：您好，网站很早是加了白名单，虽然关键词会被我们系统检测并记录，当超过阈值可能会发邮件，但是不会被拦截请您放心，如访问有异常，请及时联系我们为您核实处理。已经为您通过，请您查看下。
问：这个解析很久了，而且备案通过了，不知道为什么不好使
答：您好
我们看该域名解析记录刚刚删除又重新添加了,请等待解析生效,一般可以过30分钟后清理缓存再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名认证已经通过，域名解析为何不成功
答：您好，域名实名状态有误，已为您更新，请晚些时间重试解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名显示是通过的，麻烦看看是不是实名状态有误，这边解析不成功。
答：您好，域名实名状态有误，已为您重新提交实名，请耐心等待实名状态更新。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们这个为啥没有备案成功后赠送产品之类的。
答：您好，若您是指备案送时间活动是有的，如国内虚拟主机会赠送一个月备案时间，云主机购买时长在3分月以上符合条件的也可以申请，详见https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1374,非常感谢您长期对我司的支持!
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