问：您好，因客户外出，营业执照未带身上，但是手机里面有原来的扫描件，请问，可以发给你们，你们帮上传吗？,因客户外出营业执照未带身上
答：您好，非常抱歉，为加强备案资料真实性验证，工信部启用了电子化核验，要求所有证件需通过备案小程序直接拍摄原件上传，不支持本地上传图片的方式了，我司也无法直接上传的，请重新扫码通过小程序拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你现在帮看下，上传的所有证件是否可以？？要不要重拍的了？？
答：您好，核实备案已初审通过，待电话核验无误后即会上报，预计一个工作日内会核验，请等待审核，注意接听核验电话,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请快点电话联系核验？。。。
答：您好，查看上午11点拨打无法接通，先挂断后再次拨打提示通话中，未顺利完成备案真实性电话核验，请核实登记号码是否准确,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上午在开会不好意思，麻烦你在重新联系一下。。
答：您好，已反馈核验专员，会尽快重新安排核验，请注意接听,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我自己这边测试打开，有多个不同地 朋友反映打不开我网站，河南、内蒙、
答：您好，您可以访问下http://127.0.0.1/ 看看能不能访问提示403，另外ping www.52xianbao.com 提供下数据，我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这表明您这边是可以访问到香港的，我们也查了日志，没有发现其他异常，请尝试重启下本地路由再试下看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启后再次查询ping结果还是超时 ，是不是跟超时有关？
答：您好，不是的，服务器禁ping的，您能直接访问ip得到403就表示可以访问，这种情况理论上您的网站也是能打开的，我们查了服务器也没有看到明显异常，所以您尝试重启下本地路由，然后清除浏览器缓存再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：让朋友那边再次测试还是打不开
问：
答：您好，
从您最后反馈截图看，是域名无法解析，请刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后重试，若还有异常，请反馈
ping www.52xianbao.com 结果的截图，以及访问http://127.0.0.1 结果的截图
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：让多个朋友测试还是打不开，
问：麻烦帮检测一下网站是不是有出现违规词？
问：查询域名被墙了，我这个该怎么处理？
答：您好，我司使用国内和香港服务器测试都可正常访问,应不是被墙的问题,建议可多等会测试下,如还不正常,可申请更换一个港台独立ip,更换会涉及到100元/次的费用,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机快,建议登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后升级为国内主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这网站怎么查询是否有违规词？
问：麻烦你帮我换个独立ip吧，费用直接从账户扣除
问：ping结果都是超时
答：您好，为您更换为了127.0.0.1,再观察;
ping超时是因为禁ping的,只要访问ip出现403就说明能访问到,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
