问：这个服务器远程无法登陆,这个服务器远程无法登陆
答：您好，
问：网站打不开，帮忙找找是什么原因？
答：您好，
问：后期会不会再出现这个问题呢？要怎么解决？
答：您好，
这种情况一般是程序运行时间较长或优化不足，从而导致站点池卡死，目前已经为您调整了站点池，请再观察。如果后期再出现这个问题可联系程序开发人员检查一下，同时可以将主机升级到linux系统，运行php相对更加稳定。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案速度太慢，管局一直没有审核
答：您好，此状态是正常的，上报后管局会在20个工作日内审核，一般会提前审核完成，请耐心等待,若审核完成管局会短信邮件通知，我司备案平台也会更新状态，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客服电话一直打不通，初审已经审核了 域名都是白名单实名认证了，到现在半个多月过去了 到管局审核又给退回了，说什么营业执照查不到，不明白到底什么情况，附件有我们域名实名的截图，还需要怎么做呢？
答：您好，此是因注册商上报至工信部域名库的域名证件号为空导致退回，您在域名管理中核实是正确的，但不代表域名注册商上报至工信部域名库中的信息一致，请联系域名注册商为您重新上报域名信息至工信部域名验证库，且确保上报成功后再重新提交备案；
域名注册商需上报以上信息：
所有人：大连金州东大热电设备厂、证件类型：营业执照、证件号：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们能不能会个电话，域名注册商就是我们自己，就是这个营业执照号，没有任何问题
打电话还打不通，浪费这么久，客户着急用备案号呢~！！！！！！
答：??您好，已电话联系,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：云服务器的phpMy无法访问，重启问题依旧http://127.0.0.1/pma_38aa4d91
答：您好，已经处理,现在可以访问了,请测试
问：另外，同一台服务器上绑定了一个域名mglhome.cn白名单，等了十多分钟仍然没有做自动解析。我手动做了解析到，到现在还是无法访问这个网址，麻烦帮我看一下是怎么回事！谢谢！
答：您好，查看您只是解析了WWW域名,但是白名单中添加的是顶级域名的白名单所以访问不到，已经调整了白名单，请稍等20分钟后访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站又不能访问了，很奇怪！
问：可以了，是我这边断网了！不好意思
答：您好，好的，您再观察使用一下，如有问题及时联系，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
