问：您好 我们的网站打不开了，公司的企业邮箱也接收不了邮件（公司的企业邮箱是用的腾讯企业邮箱）。请您帮我们解决一下，谢谢,我们的网站打不开了公司的企业邮箱也接收不了邮件公司的企业邮箱是
答：您好，请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您看一下。
答：您好，核实到该域名解析的空间并不是我司的空间，如图：
问：你好，因为网站被黑，所以我想彻底关闭网站清理一下，包括论坛等，该怎样关闭，关闭后又该如何开启
答：您好，可以通过虚拟主机管理面板–主机状态–开启和暂停访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：在编辑预览时是正常的：1. https://website-edit.onlinewebsite.cn/website/home?_v=preview&domain=pmo0d9d54&SessionID=1d8c3ecdae2ee7842d5fdee05可是用测试地址看是变形的2.http://qidakang.yjz.top/
答：您好，我们查看预览与访问显示效果是一致的： 请您再刷新清除缓存或更换浏览器再试下。如仍有问题请具体指出以便查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.fycf.net 解析失效，之前设置的URL跳转删除不了，昨天就删除了，但是今天还是跳转了，设置的解析不管用，麻烦看看后台数据。谢谢。
答：您好，
问：客户反映打开这个服务器很慢，什么情况，是用于微信公众号的，麻烦技术可以关注下公众号 雷骞新零售 ，然后关注下，点击 第三个菜单，会员特权里面的商城登录试下。绑定的域名是 ：wx.leiqian.com.cn
答：您好，用移动4G和电信wifi下测试访问正常,请核实下您本地所用的什么网络,以及检查下网络状况,服务器负载我们核实并不高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：bolesolutions.com 这款主机是美国的在国外测试访问很慢 看附件截图
答：您好，帮您优化了站点配置请再测试一下，另外您的网站有部分外链，包括54客服这些都会影响您的网站打开速度,非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是很慢，只比之前好一点点
答：您好，主机目前检查速度已经正常了，请把网页中加载慢的外链处理下吧，非常感谢您长期对我司的支持！
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