问：您好， 津ICP备号这个备案号在哪个账号下,津备号这个备案号在哪个账号下
答：您好，对应的备案用户名:**********.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天你们发了通知说我单位服务器127.0.0.1有该漏洞，我们在排查过程中发现，我单位现所有云主机中都没有安装 http server（只使用了iis），请问此时该怎么办？怎么处理你们的通知？谢谢！
答：您好
建议登录到服务器核实清楚,若没安装 可以不用理会,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打开链接直接报错，不知道怎么回事，麻烦请技术看下是怎么回事。
答：您好，1、FTP不能使用WEB链接访问，需要使用FTP工具连接后上传下载数据。
问：FTP账号：帮我清空一下这个空间。
答：您好，请自行参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 操作清空，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案退回 ，核验资料还在麻烦处理一下，谢谢！
答：您好，备案核验流程升级，启动电子化核验，需通过小程序在线拍照、真人验证提交；请点击导航栏“电子化核验”，使用微信扫描二维码进入小程序操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间太慢了，之前购买过很多个这种，一样的程序，就这个慢。
答：您好，已经切换了和您截图中其中一个网站相同ip,20分钟后测试观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还没测试好吗，我已经重新购买了一个了
答：您好，请看上一条回复,我们已经给您换过ip了,测试是正常的速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这里乱码数据库没有乱码的地方
答：您好，使用utf 8 显示为附图 ，请检查程序中编码不一致问题导致的乱码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：需要输入业务备案码，但我查了下，新备案才会有这个码我们很早就备案了，指示补足资料，请问，我从哪去弄这个业务备案码？
答：您好，填写您的域名snhc.com.cn当前绑定我司主机的备案码即可；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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