问：网站已经解析，但是ping不同，打不开,网站已经解析但是不同打不开
答：您好，该域名实名认证已通过，目前注册局 在命名审核中（审核域名中是否含有敏感词、违禁词等），命名审核1-3个工作日，若域名中无特殊字符，命名审核较快，请知悉。命名审核通过后，域名状态更新为ok即可正常解析使用。 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我想问下这个要怎么修改，网站打不开不行吗？是要打开成备案网址一样的吗？ 核验单号：
答：您好，管局审核新网站时会复查已备案域名网页内容，查看您已备案域名打开网页内容涉及游戏，游戏类网站管局会要求办理文化类前置审批文件，建议您联系网站设计人员将网页调整为公司门户介绍等内容后再继续提交申请，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问cshaixin.com之前是在咱们西部数码提交的备案吗？是否可以查询到在哪里提交的？
答：您好，核实域名cshaixin.com备案接入目前不在我司，非我司接入无法核实到之前备案的接入商；查看于6.18号有注册账户： 填写备案转入信息，但还未提交完整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我司的法人已变更了，但是备案信息里还是之前的法人信息，没有修改，请问备案是否可以成功转入？
答：您好，1.按备案要求，若原备案信息不符管局可以拒绝变更接入的申请，所以建议先联系原备案接入商完成变更；
2.若原备案确实无法变更，可以尝试先直接提交备案转入，是否审核请以管局实际审核为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：更改PHP文件就弹这个，保存不了文件
问：
答：您好，
核实该文件中存在异常代码,触发了服务器的waf防护,应该是一段一句话木马,请核实并调整后再重新修改测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不懂，我用的ecshop2.7这个是什么？可以删掉那行代码吗？
答：您好，
已经为您删除,该段为一句话木马,config.php.bak为删除前的备份文件,
另外从您描述看您程序使用的版本已经特别老旧,存在大量潜在漏洞后门,建议及时升级到官方最新版本,同时定期做好数据备份,如暂时无法升级可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 做一些安全设置以提升程序安全,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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